Avis Binck : notre opinion et le retour des utilisateurs

Binck est un des courtiers en ligne de référence et depuis 2008, il propose ses services boursiers en France. Racheté par Saxo banque en 2020 – et nous allons voir dans cet avis sur Binck les changements que cela apporte –, ce broker propose une vaste gamme de produits financiers pour investir, des placements intéressants, et des tarifs compétitifs. On analyse les offres, les frais, la plateforme et son support client, et on récolte les témoignages de clients avant d’émettre un verdict final sur Binck.

Notre avis sur Binck en bref

Présentation de Binck, un courtier 100 % en ligne

Binck, du groupe hollandais Binckbank, fait partie du top 5 des courtiers en ligne européens et il est d’ailleurs côté en bourse à Amsterdam. La plateforme est disponible en France depuis 2008 et elle propose un service 100 % en ligne, qui a pour objectif de faciliter les transactions et les opérations de ses clients.

Récemment, Binck a été racheté par Saxo Banque (et on l’appelle désormais Saxo-Binck) et cela a entrainé quelques changements que nous recensons ci-dessous. Ce broker propose toujours des tarifs très compétitifs (mais le moins cher reste Degiro, que vous pouvez découvrir dans notre avis sur Degiro), des offres variées avec notamment la possibilité d’ouvrir un PEA (Plan d’épargne en Actions), ainsi qu’une assurance vie.

Saxo-Binck semble avoir de jolis atouts à faire valoir et les chiffres suivants parlent pour la plateforme, avec :

• Plus de 25 ans d’expérience
• 18 bureaux dans le monde
• Plus de 40 instruments pour trader
• Plus de 125 000 transactions par jour
• Plus de 600 000 clients

Découvrons en détail les offres et les produits financiers disponibles chez Binck, afin que vous puissiez faire votre choix en toute connaissance de cause.

Les offres proposées par Binck : comptes et produits financiers

Binck est un broker en ligne classique, moins tourné vers l’innovation que ne peut l’être Etoro et son trading social (voir notre avis sur Etoro) ou que la plateforme de trading XTB (> consulter notre avis sur XTB). Toutefois, les offres qu’il propose sont intéressantes et on peut accéder à un large choix de produits financiers sur Binck.

Les produits financiers

Pour effectuer vos opérations financières, vous aurez accès à 27 Bourses européennes et américaines, mais pas à celles qui se trouvent en Asie ou en Océanie, et les produits financiers accessibles sont :

• Des actions, avec plus de 25 000 titres disponibles
• Des produits dérivés (Futures et Options)
• Les ETF (trackers)
• Des produits à effets de levier (comme les warrants ou les turbos)
• Des fonds d’investissement

Une variété suffisante pour se composer un portefeuille client diversifié, ce qui permet à la fois de minimiser les risques et de satisfaire tous les types d’investisseurs. On le rappelle, investir en Bourse demande un certain savoir-faire et on vous recommande de vous former au préalable pour agir de manière responsable.

Les comptes disponibles sur Binck

Binck propose d’ouvrir un PEA (Plan Epargne en Action), très avantageux fiscalement car vos plus-values ne seront pas imposables. S’il existe quelques contraintes (comme celles de résider en France ou de ne pas effectuer de retrait pendant 5 ans sur ce compte), c’est une solution de placement plébiscitée par les particuliers, et l’offre est compétitive. D’autres courtiers en ligne proposent ce service (voir notre avis sur Bourse-Direct) et il est intéressant de comparer les offres pour faire le meilleur choix.

Un PEA-PME est également accessible, et le principe est similaire au PEA, avec pour seule règle l’obligation d’investir uniquement sur des entreprises européennes de moins de 500 salariés, qui réalisent un chiffre d’affaires annuel inférieur à 1,5 milliards d’euros.

Plus classique, le CTO (Compte Titre Ordinaire) vous permet de loger un portefeuille d’actions et de produits financiers divers, pour ce qui reste l’enveloppe la plus souple pour investir en bourse.

L’épargne chez Saxo Binck

On notera la possibilité de placer son argent sur des comptes épargnes, pour ceux qui veulent investir à moyen / long terme. On trouve :

• Un livret épargne, avec un taux de rémunération de 0,25%, ce qui est dans la norme. L’intérêt d’une telle offre chez un courtier en ligne, c’est qu’il est possible de transférer directement l’argent restant sur un CTO, vers ce compte.
• Une Assurance vie en partenariat avec Generali, qui propose des frais compétitifs, plus de 300 supports d’investissement et le choix entre une gestion libre ou une gestion déléguée. Les frais de gestions s’élèvent à 0.75 % / an.

On saluera la variété des produits proposés par Binck, qui permet à différents types d’investisseurs de placer leur argent à court, moyen ou plus long terme. La présence d’un PEA (toujours indisponible sur Degiro, par exemple) est appréciable et si vous êtes rassuré par les placements classiques, vous devriez être séduit par les propositions de ce courtier en ligne.

Découvrons, dans la suite de cet avis sur Binck, les frais et les commissions en vigueur.

Tarifs Binck : quels sont les frais de ce broker ?

La grande force de Binck, c’est qu’il ne présente pas de frais caché. Ses tarifs sont transparents et s’ils sont très légèrement plus élevés que ceux de ses principaux concurrent (Degiro, Etoro, Bourse-Direct…), tout cela reste très raisonnable et Binck figure bien parmi les courtiers en ligne les plus attractifs du marché en matière de tarifs.

Les frais de courtage

Sur l’Euronext :

• entre 0 – 1 000€ : 2,50€ /ordre
• entre 1 000€ – 5 000€ : 5€ /ordre
• entre 5 000€ – 7 500€ : 7,50€ /ordre
• entre 7 500€ – 10 000€ : 10€ /ordre
• transaction supérieure à 10 000€ : 0,10% du montant

Sur les autres bourses européennes :

• 15 euros + 0.15 %

Sur les bourses U.S :

• 5 euros + 0.10 %

Le spread sur les devises varie selon le compte auquel vous avez adhéré (Classic, Platinum ou VIP), en fonction de vos degrés d’investissement et de votre activité en tant que trader.

Les frais annexes

Sur Binck, vous ne paierez pas de droit de garde ni de frais de retraits, ce qui est fort plaisant. De plus, les passages d’ordres ne vous sont facturés que si l’ordre est bel et bien exécuté. En revanche, passer un ordre par téléphone, mail ou chat vous coutera jusqu’à 50 euros.

Des tarifs dégressifs et transparents (vous trouverez la liste détaillée sur le site), qui permettent de se faire une idée assez précise des dépenses annuelles, si vous souhaitez anticiper les coûts fixes de vos opérations boursière en ligne.

Comment fonctionne Binck ?

Après avoir donné notre avis sur les tarifs et les offres de Binck, intéressons-nous en détails au fonctionnement de cette plateforme. De son interface à ses outils de trading, il y a beaucoup de positif et vous allez constater que la simplicité est de mise pour les utilisateurs, habitués ou non.

Interface

Binck, depuis son rachat par Saxobanque, a subi une refonte totale de son interface graphique, qui mise sur la sobriété. Le résultat est satisfaisant, même si certaines catégories manquent un peu de clarté. Au départ, il est fréquent de chercher à plusieurs reprises un élément avant de comprendre ou il se trouve.

Mais très vite, on s’habitue et on peut débuter les allers et venues entre les différents produits financiers du portefeuille et les futurs investissements, en gardant un œil sur les nombreuses statistiques qui s’affiche.

Les nombreux filtres permettent de sélectionner la ou les bourses qui vous intéressent, ou d’effectuer des recherches par secteurs, ce qui se révèle très pratique.

S’inscrire sur Binck

L’inscription sur Binck (qui passe désormais par Saxo Banque) est très rapide, 100 % en ligne, et vous devrez fournir :

• Vos noms et prénoms
• Une adresse email valide
• Votre numéro de téléphone portable
• Un mot de passe

A noter qu’un dépôt de 300 euros est requis pour toute première ouverture de compte.

Passer un ordre sur Binck

Très simple, cette opération peut se faire en quelques clics, en choisissant l’action désirée, le type de règlement, la quantité que vous voulez acquérir, le type d’ordre, etc.

Validez le tout en vous assurant d’avoir les fonds disponibles sur le compte, puis vous pourrez consulter votre portefeuille pour voir cette nouvelle ligne apparaître, et ainsi suivre son évolution.

PS : si vous effectuez des opérations sur les bourses U.S, vous avez la possibilité d’ouvrir un compte en dollars, pour vous éviter les frais de change.

L’application Saxo-Binck

L’application mobile binck, disponible sur IOS et Android, est un très bon complément à la version Web de la plateforme. On peut, sans être devant le PC, consulter les variations des actions et passer des ordres (achat et vente) simplement.

Sachez également que la plateforme de trading ProRealTime est disponible en version mobile (sous réserve d’abonnement) et qu’elle permet de suivre les évolutions des marchés en direct et d’obtenir des analyses poussées des cours et des tendances.

Les plateformes de trading Binck

Afin de satisfaire tous les types de traders, du débutant au plus aguerri, Binck met à disposition 3 plateformes de trading de grande qualité. Selon votre degré d’expertise et votre niveau d’activités, vous choisirez l’un de ces outils performants.

Saxo investor

Il s’agit d’une plateforme d’investissement simple et rapide à prendre en main, qui permet de voir les titres les plus intéressants et les plus tendances d’un coup d’œil, de suivre les performances de votre portefeuille ou encore d’accéder à des analyses statistiques détaillées.

Vous pourrez gérer simplement tous vos investissements et retrouver tous les produits financiers les plus traités par les investisseurs Binck.

Saxo trader Go

Pour les investisseurs actifs et les traders, la plateforme Trader Go (primée) offre des outils ultra-performants, qui permettent d’identifier rapidement les bons coups. Vous trouverez de nombreux filtres (types d’actifs, pays, secteurs, …) des outils d’analyses techniques avancés ainsi que des systèmes de trading automatique qui facilitent la gestion, des graphiques en temps réel, et toute une gamme d’option qui permettent de convertir votre ordinateur ou votre appareil mobile en véritable salle de trading.

Vous disposerez également d’une fonction Ordre Stop, pour vous protéger contre un retournement inattendu, de la possibilité d’annuler tous les ordres en un clic, ou de celle qui vous permet de fermer en deux clics toutes vos positions FX et CFD.

Si cette plateforme est gratuite, certaines fonctionnalités ne sont disponibles que via un abonnement mensuel.

Saxo Trader Pro

Cette plateforme de trading s’adresse à ceux qui maîtrisent les principales fonctionnalités de la bourse, puisqu’elle offre des performances professionnelles. Assez complexe à première vue, c’est un outil entièrement personnalisable, qui permet d’analyser le marché en profondeur.

Vous pourrez accélérer le temps de passage des ordres, consulter les fluctuations en temps réel, profiter de plus d’une cinquantaine d’indicateurs techniques pour analyser les tendances des cours via des outils graphiques très bien conçus, ou encore télécharger votre historique pour faciliter les opérations comptables.

Si cette plateforme est gratuite, certaines fonctionnalités ne sont disponibles que via un abonnement mensuel.

Notez que pour l’ensemble de ces plateformes de trading, une demo gratuite est accessible, et elle vous permettra de saisir en détail les possibilités offertes et les différences de niveaux entre ces différents outils.

Notre opinion sur le service client de Binck

Notre avis sur Binck est jusqu’ici très favorable, mais un point vient quelque peu ternir notre opinion globale : son service client. Sans être catastrophique, l’assistance clientèle Binck s’est dégradée depuis la fusion avec Saxo banque et on ne peut qu’espérer des améliorations dans le domaine.

Le support client

Pour trouver une réponse à une question, vous disposerez d’un FAQ assez détaillé, en Français, qui permet généralement de dégotter l’article souhaité. Mais si vous voulez échanger avec un conseiller, c’est une autre paire de manche :

• Par téléphone (au +33 1 78 94 56 40), il est difficile d’avoir une personne au bout du fil
• Il existe un chat, qui permet d’avoir des réponses plus ou moins précises, mais le temps d’attente est parfois long
• Vous pourrez adresser une requête au service client, via un formulaire de contact. Le temps de réponse prévu (et indiqué par le site) est de 14 jours…ce qui est trop long.

Si en 2018, le service clientèle de Binck avait été élu Service Client de l’année pour la Bourse en Ligne, la situation s’est détériorée depuis la fusion avec Saxo Banque et on espère que cela va s’améliorer rapidement.

Les outils de formation

Pour compenser le manque d’assistance clientèle, il faut savoir que Binck propose un espace de formation assez complet, qui permet de consulter des Webinaires pour apprendre à décrypter les tableaux et les graphiques d’analyses boursières, des tutoriels vidéo pour se former aux différents outils ainsi que divers articles, traitant des tendances des marchés, des stratégies boursières les plus fréquentes, des produits financiers disponibles, etc.

Un bon point, qui vient relever un peu le niveau global de l’assistance à la clientèle.

Binck Avis et Témoignages des clients

Intéressons-nous aux avis sur Binck de ses principaux utilisateurs, qui témoignent sur les plateformes de notation les plus en vogue. Dans l’ensemble, le positif prédomine chez les clients Binck, même si on recense des avis négatifs.

Avis positifs sur Binck

Jean claude T. parle de Binck comme d’une excellente plateforme, avec un très bon suivi des portefeuilles et une gestion rapide des opérations sur titres. Gilles salue le très bon équilibre entre conseils et trading pur et dur, ainsi que l’application devenu très fonctionnelle.

M.Faure parle de frais de courtage très abordables, quand Jules recommande l’utilisation de Binck si vous êtes un novice, car tout est simple.

Avis négatifs sur Binck

Comme nous l’évoquons également, le principal souci de Binck -Saxo se trouve dans son service client. Récemment, de nombreux commentaires négatifs font état de temps de traitements des dossiers / des questions très longs, avec certains utilisateurs qui expliquent même que Binck devrait figurer dans le livre Guinness des records pour la lenteur de traitement des dossiers. Idem pour les temps de transferts de PEA, qui s’éternise, ou un SAV qui ne répond pas au téléphone, ce qui inquiète Jacques W.

Un manque de réactivité sur lequel Binck devra travailler pour se maintenir parmi les meilleurs courtiers en ligne du marché.

Avantages et Inconvénients de Binck

On liste ci-dessous les points forts et les points faibles de ce courtier en ligne qui a su faire ses preuves, en se hissant dans le top 5 des brokers, à force d’offres intéressantes et de tarifs compétitifs.

Verdict final et avis sur Binck : un bon courtier en ligne aux outils performants

Pour conclure cet avis sur Binck, on peut dire sans mal qu’il s’agit d’un des courtiers en ligne les plus intéressants au niveau de ses offres et des outils qu’il met à disposition de ses utilisateurs. Les traders, débutants comme plus confirmés, trouveront un panel d’outil techniques très performants pour analyser en détail les tendances du marché et ses fluctuations en temps réel et ainsi prendre les meilleures décisions.

L’utilisateur pourra se former aux outils avec les différents tutoriels et articles disponibles, et il aura la possibilité de déléguer la gestion de certains produits s’il désire simplement placer de l’argent à long terme. Entre les placements épargne et l’ouverture d’un CTO ou d’un PEA avantageux fiscalement, un investisseur / trader aura de quoi faire. Si les tarifs sont compétitifs (sans être les plus bas du marché), on salue la transparence de la grille tarifaire et l’absence de frais caché.

Un joli tableau, terni par un service clientèle qui n’est pas à la hauteur de la réputation de cette plateforme, et dont on espère des améliorations notables dans les mois à venir.

Pour le reste, notre avis sur Binck est positif et il offre des services satisfaisants, que vous pourrez notamment découvrir via les démos gratuites des plateformes de trading.