Avis Admiral Markets : notre verdict et les témoignages clients

Admiral Markets (désormais appelé simplement Admiral) est un courtier en ligne complet, qui est connu pour les tarifs compétitifs qu’il propose et le service global offert, du compte démo à un accompagnement en ligne efficace. Dans cet avis sur Admiral Markets, nous allons voir si ces affirmations sont confirmées, en analysant les outils, les frais, les fonctionnalités et les produits financiers disponibles sur A.M. Vous trouverez également des témoignages d’utilisateurs, les points forts et les points faibles de la plateforme, ainsi qu’un petit tutoriel qui vous détaille le fonctionnement d’Admiral Markets.

Notre avis en bref sur Admiral Markets 

Est-ce que Admiral Markets est un site sérieux ?

Admiral Markets a vu le jour en 2001 en Estonie et il opère actuellement dans plus de 40 pays. S’il est parfois cité parmi les meilleurs courtiers en ligne, ce n’est pas un hasard, car le site se montre à la fois efficace et sérieux.

En matière de sécurité, il dispose de régulation au Royaume-Uni, en Estonie, à Chypre et en Australie, avec notamment :

• la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni
• la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC)
• MiFID II en Europe
• l’Australian Financial Services Licence (AFSL) en Australie

Les fonds des clients sont séparés de ceux de la société, ce qui assure une garantie supplémentaire contre la volatilité des marchés, aux utilisateurs. Les fonds sont quant à eux garantis à hauteur de 50 000 euros, par le broker, si une faillite ou une situation d’insolvabilité survenait.

On retrouve, dans les mesures de sécurité, certains points classiques mais essentiels tels que le système à Double Authentification (A2F) ou le cryptage des données, qui rassurent.

Présentation de Admiral Markets 

Admiral Markets existe depuis 2001 et à l’occasion de ses 20 ans, la société a décidé de changer de nom pour devenir simplement Admiral. Un rebranding censé transformer ce courtier Forex et CFD en véritable hub financier, qui proposerait toujours plus de services à ses clients investisseurs.

Toutefois, on ne doit pas oublier qu’au cours de son existence, Admiral Market à connu quelques polémiques – notamment des piratages et une usurpation d’identité qui a fait quelques dommages – et que cela a certainement influé sur cette décision de changer de nom

Hormis ces déboires, Admiral Market reste un courtier de renom, proposant d’investir sur de nombreux financiers (8 000 marchés accessibles), via plusieurs comptes différents. On trouve 5 bureaux pour ouvrir un compte (Jordanie, Estonie, Chypre, Australie et Royaume-Uni), plusieurs plateformes de trading et l’un des spread les plus compétitifs du marché.

Est-ce pour autant que la plateforme peut concurrencer certaines références du genre, comme Degiro (Lire notre avis sur Degiro) ou le leader du trading social qu’est Etoro (et qu’on vous présente dans notre avis sur Etoro) ? C’est ce que nous allons déterminer dans la suite de cet avis sur Admiral Markets.

Quelles sont les offres proposées par Admiral Markets ?

Admiral Markets propose 4 types de comptes, chacun lié à un logiciel de trading en particulier. Il est judicieux de bien choisir au départ, pour sélectionner l’offre la plus adaptée à votre profil d’investisseur. On notera également qu’il est possible d’ouvrir un compte particulier, ou un compte professionnel si le trading est votre activité principale.

Quels sont les comptes disponibles sur Admiral Markets ?

• Le compte de Trading Trade.MT4 : populaire chez les débutants, ce compte permet de négocier plusieurs actifs, mais leur nombre reste limité
• Un compte de Trading Trade.MT5 : c’est un compte spécialisé dans le trading d’actions, avec plus de 3 000 titres disponibles (contre 64 avec le compte MT4)
• Le compte de Trading Zero.MT4 : plus spécialisés, donc destiné à ceux qui maîtrisent déjà les outils de la bourse, ce compte offre des conditions tarifaires avantageuses et s’adresse à ceux qui négocient de gros volumes
• Le compte Invest.MT5 : pour investir à long terme, notamment sur des ETF, c’est le compte le plus adapté. Là aussi, mieux vaut apprendre le trading en amont avant d’ouvrir ce type de compte

Il faut savoir que les frais et les commissions varient en fonction du compte choisi, tout comme le dépôt minimal qui sera requis pour l’ouverture de l’un ou de l’autre de ces comptes.

Avant de vous lancer, sachez que vous pourrez profiter d’un compte démo de trading gratuit sur Admiral Markets. Vous pourrez apprendre à utiliser les plateformes Metatraders 4 et Metatrader 5 proposées, vous vous familiariserez avec le marché des devises (Forex) et vous pourrez investir des fonds virtuels sans risque. C’est une étape essentielle si vous n’êtes pas habitué à utiliser un broker en ligne.

Quels sont les produits financiers négociables sur Admiral Markets ?

En matière de produits financiers, Admiral Markets proposent une offre assez étendue, qui se compose de :

• 47 paires de devises à échanger sur le Forex
• 28 matières premières, avec notamment l’Or, le Pétrole, le sucre ou encore le café
• Plus de 3 000 actions que vous pourrez filtrer par places boursières, pays et/ou secteur d’activité
• Des ETF (trackers) pour investir sur ces groupements d’actions en CFD
• 43 indices, dont 19 négociables au comptant et 24 en CFD
• 2 obligations négociables en CFD
• Des cryptomonnaies, à négocier en monnaie Flat ou à échanger contre d’autres crypto, comme on le précise dans la suite de cet avis sur Admiral Markets

Pour certains de ces actifs, vous pourrez appliquer des paramètres spécifiques, comme le stop Loss ou le Take Profit qui permettent aux investisseurs aguerris de maximiser leur gain ou de limiter les pertes en cas d’effondrement d’un marché. De plus, vous aurez accès à l’effet de levier, à manier avec précaution, pour trader certains actifs en CFD (Contrat for Difference).

Une offre assez complète, bien que l’accès a l’entièreté des services et des produits soit soumis à la souscription d’un compte plus élevé que le compte standard, avec un ticket d’entrée plus onéreux. Il est dommage, que ce soit dans l’explication des comptes ou dans la présentation des offres, de ne pas retrouver la clarté d’un courtier comme Easybourse.

Peut-on acheter des cryptomonnaies avec Admiral Markets ?

Oui, comme nous venons de le mentionner, il est possible d’acheter des cryptomonnaies sur Admiral Markets, avec une offre qui se divise en deux points :

• 10 paires de monnaies à échanger l’une contre l’autre (ex : des Ether contre des Bitcoins)
• 32 paies de crypto à négocier en CFD contre des monnaies Fiat (ex : Stellar Lumen en euros)

Quelles cryptos sont disponibles sur Admiral Markets ?

On trouve quelques dizaines de cryptomonnaies parmi les plus communes en ce moment, comme :

• Bitcoin (BTC)
• Ethereum (ETH)
• Cardano (ADA)
• Polkadot (DOT)
• Solana (SOL)
• Stellar Lumen (XLM)
• Monero (XMR)
• Ripple (XRP)

PS : En plus de Etoro, vous pouvez lire notre avis sur XTB, pour une alternative broker en ligne proposant également des crypto.

Quels sont les outils de Trading disponible sur Admiral Markets ?

Pour permettre aux traders d’effectuer leurs opérations financières facilement, Admiral Markets met à leur disposition plusieurs outils et services pratiques :

• Les plateformes de trading Metatrader 4 et 5 + la plateforme Web metatrader
• Un calendrier économique qui permet de suivre et d’anticiper les grandes échéances, susceptibles d’impacter les cours
• Des outils d’analyses en direct ou des suivis de performances
• Un onglet Sentiment du marché, pour connaître les tendances Achat et vente
• Une page Actualité des Marchés qui permet de suivre les évolutions du monde financier en direct et de ne manquer aucune information susceptible de bouleverser les cours
• Des podcasts Bourse, pour apprendre, se former et écouter des experts vous conseiller

On notera également une offre de formation assez exhaustive, qui se compose de livres, de tutoriels vidéos, de glossaires, de webinaires, d’une chaîne Youtube et d’un grand nombre d’articles. Cela permet autant aux débutants qu’aux plus aguerris de trouver des ressources pour évoluer dans cet univers, avec les connaissances requises. Toutefois, si l’offre de formation (gratuite) est étoffée, on peut reprocher une organisation des catégories qui laisse parfois à désirer.

Quels sont les frais Admiral Markets ?

Il est toujours important de connaître les frais appliqués par un courtier en ligne, pour faire le bon choix, puisqu’ils impacteront vos résultats finaux. Sur Admiral Markets, ces frais sont variables en fonction des comptes choisis, et on peut les regrouper ainsi :

• Le spread, calculé en pip, qui débute à zéro pip pour les comptes Zero.MT4 et Invest.MT5 ; pour les autres comptes, il comment à 0.5 pip
• Commissions variables, de 0.1 euro / titre ou ETF avec un compte Trade MT4, trade MT5 ou Invest MT5 // de 1.8 à 3 euros sur les paires de devises ; 1 euro par transaction sur les énergies ; de 0.05 à 3 euros sur les indices, pour les comptes Zéro MT4 et Zéro MT5
• Frais d’inactivité : 10 euros / mois applicables après 24 mois sans mouvements sur le compte
• Frais de retrait : les 2 premiers retraits sont gratuits ; ensuite, 1 % sur les méthodes de paiement type Paypal ou Skrill / 1 euro par virement
• Des frais de conversion de 1 % si vous tradez dans une devise différente de la devise de votre compte

Il n’y a pas de frais de dépôt, ni de frais de tenue compte sur Admiral Markets.

Globalement, Admiral Markets proposent des frais compétitifs, notamment un spread à zéro si vous optez pour le compte concerné. Pour le reste, ce courtier en ligne est dans la moyenne, avec une griffe tarifaire attractive, dans la lignée de ce que propose par exemple Bourse Direct.

Comment ouvrir un compte sur Admiral Markets ?

L’inscription a Admiral Markets est rapide, gratuite, et il suffit de suivre les étapes suivantes :

• Cliquez sur S’inscrire en haut à droite de l’écran
• Renseigner votre pays, votre adresse email, un pot de passe et acceptez les CGV
• Vous arriverez sur un tableau de bord depuis lequel vous pourrez gérer votre compte et vous familiariser avec la plateforme grâce notamment au compte démo.

Ensuite, vous pourrez ouvrir un compte réel pour bénéficier de tous les services du site. Pour cela, depuis votre tableau de bord :

• Cliquez sur Ouvrir un compte Réel
• Remplissez le questionnaire qui vous demande notamment de choisir le type de client que vous êtes (particulier ou professionnel)
• Renseignez votre numéro de téléphone
• Choisissez l’un des types de compte proposés
• Définissez la devise à privilégier et le potentiel effet de levier applicable
• Vérifier le compte, via un code reçu par SMS

Il ne vous reste qu’à envoyer les documents qui permettent de certifier votre compte. On vous demandera :

• La copie de votre pièce d’identité recto/verso
• Un justificatif de domicile datant de moins de 6 mois
• Une photo de vous

Une fois que le compte est validé, il ne vous reste plus qu’à effectuer un premier dépôt pour commencer à trader sur Admiral Markets.

Quel est le dépôt minimum sur Admiral Markets ?

Sur Admiral Markets, le dépôt minimum varie selon le compte choisi mais il est tout à fait possible de débuter en effectuant simplement un dépôt de 1 dollar, pour le compte Invest qui se focalise sur les marchés d’échange.

Pour les autres comptes, les dépôts débutent à 100, 200, 500 et 1000 dollars, ce qui peut paraître élevé pour un trader débutant.

Comment utiliser Admiral Markets ?

Une bonne plateforme de trading doit être facile à utiliser, afin de satisfaire tout autant les néophytes que les traders plus familiers avec les outils. Globalement, Admiral Markets s’en sort plutôt bien dans ce domaine, et il est facile d’acheter, de vendre ou de trader sur le site.

Comment acheter et vendre sur Admiral Markets ?

Une fois que vous avez un compte sur Admiral Markets, les démarches à effectuer pour négocier les produits (en direct ou en CFD) sont simples. Il suffit de passer par l’interface de la plateforme de trading que vous avez choisi et à suivre les étapes suivantes.  C’est le processus à suivre pour les actions mais il est similaire pour l’achat et la vente d’autres produits financiers.

• Cliquez sur Observation des Marchés
• Sélectionnez Ajouter, puis taper le nom ou le code de l’action qui vous intéresse
• Double cliquez dessus pour l’ajouter à une liste d’observation
• Sur le graphique qui s’affiche, vous pourrez suivre la progression de l’action et vous trouverez des boutons Acheter ou Vendre
• Sélectionnez le nombre d’action à acquérir / à vendre et validez pour ouvrir ou fermer la position

Le processus est peu ou prou le même sur les différentes plateformes, et vous trouverez rapidement vos marques, surtout après avoir utilisé le compte démo disponible.

Les dépôts sur Admiral Markets 

Depuis votre tableau de bord, dans votre compte, vous trouverez une option Transactions, dans le menu à gauche. Cliquez dessus, puis :

• Sélectionnez Dépôt
• Choisissez la méthode de dépôt que vous privilégiez (Visa, Paypal, Skrill, Transfertwise, Neteller, etc.), avec au choix un virement bancaire ou un dépôt en carte bancaire (gratuit, mais limité à 5 000 euros/jour)
• Renseignez le montant à déposer sur votre compte, en vous assurant qu’il est bien dans la même devise que celle choisie pour votre compte, afin d’éviter les frais de conversion
• Confirmez, et effectuez les vérifications qui peuvent être demandées par votre banque

En général, les dépôts par CB ou via un système de paiement en ligne sont instantanés. Ceux effectués via un virement bancaire classique peuvent prendre jusqu’à 3 jours ouvrés.

Comment faire un retrait sur Admiral Markets ?

Pour récupérer votre argent sur Admiral Markets, rien de bien sorcier la non plus. Vous pourrez le faire sans condition de retrait minimum, depuis votre compte. Il suffit pour cela de :

• Cliquez sur Transaction dans le menu de gauche de votre tableau de bord
• Cliquez sur Retrait
• Choisissez la méthode de paiement via laquelle vous souhaitez retirer vos fonds
• Entrez le montant et les informations bancaires nécessaires
• Validez, et vos fonds seront transférés

L’envoi des fonds est instantané via Skrill ; il peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables pour les autres méthodes de paiement.

Que vaut l’application Admiral Markets ?

En plus de son site, Admiral Markets propose une application mobile disponible sur les appareils Android et IOS. Sur l’app Store, elle écope d’ailleurs de la très bonne note de 4.2 / 5 basée sur 42 votes.

Assez simple d’accès, avec plus de 8 000 produits financiers disponibles, elle est fonctionnelle et permet d’effectuer des opérations rapidement, d’un simple clic. De plus, il est possible de retrouver la majeure partie des offres de formation en mobile, ce qui peut séduire ceux qui veulent profiter de leurs déplacements pour en apprendre plus sur la bourse.

Certains utilisateurs lui reprochent toutefois quelques lourdeurs dans l’interface et des bugs, fréquents, qui peinent à être résolus.

Que vaut le service client Admiral Markets ?

L’un des points les plus importants chez un courtier en ligne de qualité, c’est son service à la clientèle. Que vaut celui d’Admiral Markets ? En apparence, on ne peut que saluer les nombreuses méthodes de contact mises en place par ce broker :

• Une assistance via un bot en direct
• Un chat live
• Le téléphone, au +33 9 70 01 96 36 pour la France
• Un formulaire de contact disponible sur le site
• La possibilité de contacter le service client par Messenger ou Whatsapp
• Un FAQ détaillé, disponible dans la section Aide, pour trouver des réponses à certaines de vos questions

Du choix donc, mais un temps de réponse qui laisse clairement à désirer. Que ce soit par téléphone ou il est parfois difficile de joindre quelqu’un, ou par messages, ou les délais de réponse peuvent atteindre plusieurs jours, c’est assez problématique et cela ternit l’expérience. Il faut que ce broker fasse un effort supplémentaire, qui l’éloigne des performances positives de la concurrence en la matière.

Admiral Markets est-il agréé par l’AMF ?

S’il n’est pas régulé par l’AMF, puisqu’il dépend de la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni, Admiral Markets est bien autorisé par l’Autorité des Marchés financiers à exercer en France. Il n’y a donc aucune crainte à avoir en ce qui concerne sa fiabilité.

Avantages et Inconvénients de Admiral Markets 

Listons les points forts et les points faibles d’Admiral Markets avant de conclure.

Les Avis clients Admiral Markets

Il est toujours bon de savoir ce que pensent les utilisateurs d’un courtier en ligne, et ces retours d’expériences, positifs comme négatifs, devraient vous aider à y voir plus clair.

Avis positifs

Alex est satisfait de son expérience sur Admiral Markets, avec notamment des retraits qui s’effectuent très vite et plusieurs comptes, ce qui est appréciable.

D’autres, comme Joël ou Nabil parle d’un excellent service, sans faille, à recommander, quand Fabrice qui utilise le service depuis 2 ans s’estime pleinement satisfait chez ce broker sérieux.

Enfin, pour WsfWs, le fait que le service client soit en français est un très bon point.

Avis négatifs

Moins emballés, certains utilisateurs comme Naime déplore un service client incapable de vous renseigner, trop commercial. De son côté, Grégory déplore les réponses toutes faites du service client, qui n’aide pas.

Admiral Markets est-il une arnaque ?

Non, Admiral Markets n’est pas une arnaque mais il traine derrière lui une réputation douteuse du fait qu’il a été victime d’usurpation d’identité. En effet, des plateformes ayant copié leur identité (comme www.admiralmarketsltd.com / Admiral Markets Global Solutions Ltd et www.admiral-markets.com / Admiral-Markets) lui ont causé du tort et ont terni son image.

Méfiez-vous donc, si vous songez à utiliser Admiral Markets, en vous assurant d’être sur le site officiel.

Notre verdict et avis final et avis sur Admiral Markets

Notre avis sur Admiral Markets est donc globalement positif, même si certains points restent à améliorer. On pense notamment à l’ergonomie générale du site qui rend parfois son utilisation complexe, et à son service client parfois trop long à réagir.

Pour le reste, A.M propose des choses intéressantes : des frais compétitifs, plusieurs comptes et diverses plateformes de trading, un vaste choix de produits financiers et de nombreux outils d’analyses et de formation qui permettent à chacun de se former comme il l’entend.

Pour vous faire votre propre idée, vous pouvez profiter du compte démo d’Admiral Markets, qui permet de se faire un avis complet sans risque.