Avis Bourse Direct : notre opinion et le retour des utilisateurs

Bourse Direct est un courtier en ligne français qui existe depuis 1996, et qui propose des produits et des solutions pour investir en bourse facilement. Il compte parmi les acteurs les moins chers du marché et comme nous allons l’analyser dans cet avis sur Bourse Direct, il parvient à proposer des solutions variées et attractives pour séduire les néo-tradeurs tout comme les habitués des marchés boursiers. Tarifs, témoignages d’utilisateurs, service client, produits financiers ou comptes disponibles, on vous dit tout sur cette plateforme.

Notre avis en bref sur Bourse Direct

Présentation de Bourse Direct, pour investir en bourse en toute simplicité

Depuis 1996, le courtier en ligne Français Bourse Direct propose ses services d’investissements, ce qui en fait l’un des acteurs les plus anciens du marché. Un savoir-faire au départ partagé avec les professionnels, avant que l’offre ne s’ouvre également aux particuliers.

Cette plateforme d’outils, de services et de produits financiers (actions, trackers, warrants, certificats, turbos, produits dérivés, opcvm et assurance vie) a étoffé son offre peu à peu, tout en gardant le cap qu’elle s’était fixée au départ : proposer des tarifs accessibles pour des investissements simples et abordables.

Aujourd’hui, elle compte parmi les meilleurs courtiers en ligne et surtout les moins chers, et seule la plateforme Degiro parvient à offrir des tarifs plus bas. Consultez notre avis sur Degiro pour en savoir plus.

Bourse Direct en chiffre, c’est :

• Une plateforme qui compte plus de 150 000 clients
• Plus de 4 millions de transactions financière chaque année (ce qui en fait un poids lourd parmi les courtiers en ligne)
• Dépôt d’ouverture minimum de seulement 1 euro
• 4 agences réparties dans les principales villes de France (Paris, Lyon, Toulouse et Lille)

Elle propose des offres alléchantes en remboursant notamment les frais de transferts à 100 %, et ne facture ni abonnement, ni droit de garde, ni frais de tenue de compte. Et comme nous allons le voir dans la suite de cet avis sur Bourse Direct, elle a l’avantage de proposer des comptes variés pour satisfaire tous les types d’investisseurs.

Les offres proposées par Bourse Direct

Dans ses offres de produits financiers tout autant que dans les comptes qu’elle propose – notamment le PEA absent chez Degiro, mais disponible chez Binck (lire notre avis sur Binck) –  la plateforme cherche l’exhaustivité et elle parvient à donner un large accès aux places boursières afin de permettre à un investisseur de diversifier son portefeuille.

Vous aurez accès aux marchés UE (Euronext Paris, Euronext Amsterdam, Euronext Bruxelles, Euronext Lisbonne, Bourse de Madrid, Xetra, London Stock Exchange, etc.), aux bourses US (New York Stock Exchange, Nasdaq, les bourses du Canada), ainsi qu’aux marchés de Tokyo Stock Exchange, Hong Kong Stock Exchange, Singapore Stock Exchange et Australian Stock Exchange.

De la variété, pour négocier les produits financiers suivants.

Les produits financiers

• Plus de 20 000 actions françaises et étrangères
• Des Warrants, certificats et turbo (à effet de levier)
• Des ETF (trackers)
• Des produits dérivés (future CAC40 et options),
• Les CFD (Contrat For Difference),
• Les paires de devises sur le FOREX, qui est le marché des devises

On notera que pour trader sur le Forex ou investir dans le CFD requiert un minimum de savoir-faire et une connaissance du monde de la bourse, car les risques sont plus élevés.

Les comptes disponibles

Si vous désirez investir sur certains de ces produits financiers, vous pourrez le faire chez Bourse-direct en ouvrant l’un des comptes suivants :

• Un CTO (Compte titre Ordinaire) est le compte le plus flexible, et il est accessible avec seulement 1 euro de dépôt (Bourse Direct conseille toutefois de débuter avec un apport de 1000 euros). Il permet d’investir sur la plupart des produits financiers, dans le monde entier. Il est possible de cumuler les CTO et il n’existe pas de limite de versement, ce qui rend cette solution très populaire
• Le PEA (Plan Epargne en Actions) est une solution très avantageuse fiscalement, puisque les plus-values ne sont pas imposables. Les produits financiers concernés sont plus limités que pour le CTO (actions françaises et européennes, trackers, fonds comportant au moins 75 % d’actions européennes) et vous devrez laisser reposer les fonds pendant 5 ans. De plus, le plafond de versement est de 150 000 euros (hors plus-values)
• Le PEA-PME, assez similaire au compte précédent, mais concernant cette fois-ci des actions de société de petites et moyennes tailles, basées en Europe. Il reprend les mêmes règles fiscales que le PEA
• Une assurance-vie horizon, disponible en gestion libre ou pilotée, pour un placement à long terme, avec seulement 0,75 % de frais annuels de gestion en gestion libre

Avis sur les offres de Bourse Direct

Vous disposerez de produits financiers différents en fonction du type de compte que vous aurez choisi sur bourse-Direct. Selon votre profil d’investisseur et la stratégie que vous désirez adopter, vous pourrez opter pour :

• Le compte Standard de Bourse Direct qui donne accès aux actions, ETF, obligations, fonds et Opcvm
• Le compte TradeBox Marchés Dérivés, pour un accès aux options et aux contrats à termes (les Futures)
• Le compte Tradebox CFD
• Le Compte TradeBox Forex

Les 3 comptes Tradebox seront accessibles via un portail dédié chez Tradebox, qui est une filiale de Bourse Direct. Si le principe est intéressant, cela vient légèrement complexifier l’offre en obligeant l’utilisateurs à ouvrir plusieurs comptes. On privilégiera donc le compte Standard.

Avant de poursuivre cet avis sur Bourse Direct avec les frais et les commissions appliquées, découvrons brièvement les possibilités de négociations de cryptomonnaies proposées par cette plateforme.

Quid de la cryptomonnaie sur Bourse Direct ?

Certaines plateformes comme Etoro (découvrir notre avis complet sur Etoro) ont suivi la tendance et permettent à leurs clients d’investir sur les nouvelles monnaies virtuelles, comme le Bitcoin, le Ripple ou l’Ethereum.

Sur Bourse Direct, vous pourrez acquérir des Bitcoins et autres cryptomonnaies, mais indirectement. Vous serez dans l’obligation d’ouvrir un porte-monnaie virtuel sur une site tiers spécialisé en cryptomonnaies (comme Bitpanda) si vous souhaitez posséder ces actifs. Sinon, une solution d’investissement via ETF est disponible, pour ceux qui suivent attentivement les évolutions et les grandes fluctuations de ce nouveau type de produits.

Tarifs Bourse Direct : quels sont les frais de ce courtier ?

Nous l’évoquions plus haut dans cet avis sur Bourse-Direct : il s’agit d’une des plateformes les moins chères du marché, et seul Degiro lui vole la première place. Voyons ce que coûte les opérations sur Bourse Direct.

Frais de courtage

Pour les actions, warrants, certificats, turbos, ETF, droits, obligations sur Euronext :

• 0.99 euros / ordre jusqu’à 500 euros inclus pour les CTO, les PEA et les PEA /PME
• 1.90 euros / ordre entre 500 et 1000 euros inclus pour les CTO, les PEA et les PEA /PME
• 2.90 euros / ordre entre 1000 et 2000 euros inclus pour les CTO, les PEA et les PEA /PME
• 3.80 euros / ordre entre 2000 et 4400 euros inclus pour les CTO, les PEA et les PEA /PME
• 0.09 % du montant total au-delà de 4400 euros

Pour les actions, warrants, certificats, turbos, ETF, droits, obligations sur les autres bourses d’Europe :

• 0.15 % avec un minimum de 15 euros pour Londres et Francfort
• 0.20% avec un minimum de 18 euros pour la Suisse, Madrid et le Portugal

Sur les marchés américains :

• 8.5 euros (si ordre inférieur à 10 000 euros) ou 0.09 %

Pour les OPCVM :

• Sélection 0 % de frais (0 euro pour la souscription, le rachat, les droits de garde, droits d’entrée et de sortie)
• Hors sélection : Euroclear, 10,76 € (gratuit pour les PEA) / non Euroclear, 0,48% min avec un minimum de 41,90 €

Frais annexes

Sachez que la grille tarifaire de Bourse Direct est très claire et transparente, avec une absence de frais caché appréciable.

• Pas de droit de garde
• Ouverture et clôture de compte gratuite
• Pas de frais de tenue de compte
• Avis d’opéré et relevés par Internet gratuit
• Ordres non exécutés ou annulés gratuits
• Bulletin des marchés (Morning Meeting) gratuits
• Séminaires de formation gratuits

Avec son dépôt minimum d’ 1 euro et sa tarification sans mauvaise surprise, Bourse-Direct se place bel et bien comme l’un des courtiers en ligne les moins onéreux du marché. Avec un CTO, vous pourrez accéder rapidement au monde de la Bourse et investir sur les produits financiers qui vous tente, en quelques clics. On vous détaille le fonctionnement de cette plateforme dans la suite de cet avis sur Bourse Direct.

Comment fonctionne Bourse Direct ?

Bourse Direct prône la simplicité et souhaite offrir une plateforme accessible à tous les types d’investisseurs, du néophyte au plus aguerris. Un pari partiellement réussi, comme on le détaille ci-dessous.

L’interface du site

L’interface de Bourse Direct n’est pas bien compliquée et on s’y retrouve assez vite, avec des menus clairs, des rubriques facilement accessibles et des informations multiples qui permettent de garder un œil attentif sur l’ensemble des marchés, mais aussi sur l’actualité et les différents évènements qui peuvent impacter le cours des actions.

Toutefois, la profusion d’informations rend parfois la navigation confuse et on se serait bien passé des publicités qui entourent les rubriques sur toutes les pages. Cela permet à Bourse Direct de tirer les tarifs vers le bas – et c’est appréciable – mais cela donne un côté légèrement amateur à l’ensemble.

Un résultat en demi-teinte pour une interface qui gagnerait à être modernisée, selon nous.

Comment s’inscrire sur Bourse Direct

Pour ouvrir un compte sur Bourse Direct, il faut remplir le formulaire disponible en ligne et suivre les instructions, qui vous demandent notamment d’envoyer les pièces justificatives nécessaires par courrier. Rien de bien compliqué, mais on préfère la simplicité proposée par le courtier en ligne XTB, qui est déjà passé au 100 % en ligne (voir notre avis sur XTB).

Les plateformes de Trading disponibles

Pour analyser les variations des marchés et faire les meilleurs choix d’investissements, vous pourrez utiliser l’une des deux plateformes de trading proposées par Bourse-Direct. Des outils de très bonne facture, qui requiert un abonnement mensuel.

• 10 euros / mois pour un accès à Wincharts 2.0, qui s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux traders plus confirmés. Elle offre plus de 10 types de graphique, 50 outils de dessins intelligents, ou encore le passage d’ordre directement depuis les graphiques. Un peu vieillot mais pas cher.
• 15 euros / mois pour un accès à Prorealtime, la plateforme de trading de référence. Vous pourrez transformer votre PC en véritable outil de trading Pro, avec un ensemble de données et de statistiques qui permettent de suivre en temps réels les variations sur les marchés. C’est un outil de courtage d’excellence, qui est plébiscité chez les usagers.

De quoi vous investir dans cette activité, à l’aide des services professionnels qui permettront à tous les particuliers de prendre les meilleures décisions, une fois le petit temps d’adaptation nécessaire passé.

L’application mobile Bourse Direct

L’application Bourse Direct, disponible sur IOS et Android, permet à ceux qui ne veulent rien manquer des variations des cours et qui souhaite être en mesure de passer un ordre même quand ils sont loin de leur PC, de le faire de manière aisée.

L’application reprend l’ergonomie du site et ses principales fonctionnalités et si vous êtes à l’aise avec votre smartphone ou votre tablette, vous pourrez effectuer les opérations voulues en toute sécurité.

Notre opinion sur le service client

Pour donner un avis sur Bourse Direct aussi complet que possible, il est important d’analyser le support offert à la clientèle. Du service client aux outils pédagogiques on passe tout ça en revue.

Le support client

Bourse Direct dispose d’un service client de grande qualité, joignable facilement via l’une des méthodes suivantes :

• Par chat live sur le site
• Par téléphone au 01 56 88 40 40
• Par email à l’adresse : [email protected] ou [email protected] (réservé aux clients)
• Par courrier, à Bourse Direct, 374 rue Saint-Honoré 75001 Paris

On apprécie également la possibilité de se rendre dans une agence physique, si vous vivez dans l’une des 4 villes suivantes (Paris, Lyon, Toulouse et Lille) ainsi que les horaires assez larges de disponibilité des conseillers : de 9h à 21 h en semaine, de 11h à 15 le samedi.

Compétents, réactifs et sympathiques, ces derniers prouvent que la plateforme se soucie de ses utilisateurs. Le service client de Bourse Direct à d’ailleurs obtenu de nombreux prix dans les catégories Meilleur service client ou Service Client de l’année, de 2015 à 2017.

Les outils de formations

Pour aider un investisseur dans ses démarches, Bourse Direct met à sa disposition un FAQ assez fourni, ainsi que :

• Des articles qui vous guident pas à pas dans vos débuts en bourse
• Des formations gratuites chaque mois (en présentiel / en ligne), ainsi que des webinaires pour s’améliorer sur la bourse et sur les produits financiers
• Du coaching personnalisé, en groupe ou en individuel, à des tarifs variables (avec réduction pour les clients Bourse Direct)
• Des conférences pour s’informer sur les tendances et les pratiques en vogue

Bourse Direct ne laisse pas tomber ses clients et son support de grande qualité constitue l’un des points forts de cette plateforme. Tous les profils pourront apprendre et gagner en expertise à travers les différentes offres pédagogiques et en cas de question, vous trouverez des interlocuteurs compétents pour vous répondre.

Bourse Direct avis et Témoignages des clients

Il est toujours intéressant de se pencher sur les témoignages des clients et sur leur expérience avec Bourse Direct. Dans l’ensemble, c’est positif, même si les avis clients les plus récents font état de temps d’attente prolongés du côté du service client. Mais c’est le lot de la plupart des courtiers en ligne depuis l’année dernière et on espère une amélioration globale sous peu.

Avis positifs sur Bourse Direct

Certains utilisateurs comme BC parle tout simplement d’un excellent service, avec des conseillers efficaces et les offres d’OPCVM sans frais. D’autres clients, comme Sofiane, témoigne de la grande qualité des formations gratuites, et des tarifs imbattables de la plateforme, qu’il considère comme le meilleur courtier basé en France.

Emilie92 confirme ces dire et ajoute que les retraits sont rapides, et qu’il est plaisant d’avoir toujours un conseiller de la salle de marché visée en ligne, rapidement.

Avis négatifs sur Bourses Direct

Comme évoqué plus haut, la situation sanitaire de 2020 a quelque peu compliqué l’accès au service client et certains clients font état de temps de réponse de 4 à 5 jours, trop longs, et de délais de virements entrants parfois trop étendus. D’autres reproches au site un design indigne de 2020, et une application qui bugue encore trop fréquemment.

Avantages et Inconvénients de Bourse Direct

Avant de conclure cet avis sur Bourse-Direct, établissons les points forts et les points faibles de ce courtier en ligne 100 % français.

Verdict final et avis sur Bourse Direct : un courtier en ligne français au très bon rapport qualité/prix

Notre avis sur Bourse Direct est favorable, car ce courtier en ligne parvient à proposer une offre variée, à même de séduire différents types d’investisseurs. D’une part, les tarifs proposés comptent parmi les plus bas du marché et les frais sont transparents, ce qui évite les mauvaises surprises. D’autre part, il est possible de souscrire à plusieurs types de comptes, en fonction de vos envies et de votre stratégie d’investissement : PEA, PEA-PME, CTO ou encore Assurance-vie.

Bourse Direct possède une interface qui gagnerait à se moderniser, mais c’est là un de ses seuls défauts. Son offre de formation est complète, on peut accéder à de nombreux produits financiers sur plusieurs places boursières dans le monde (mais pas toutes, alors pensez à vérifier si vous avez une idée d’investissement précise). De plus, la plateforme dispose d’un très bon support à la clientèle, qui se montre compétent dès qu’il le faut.

Il est possible d’ouvrir un compte avec un dépôt minimum de seulement 1 euro, ce qui vous permettra de vous familiariser avec la plateforme à moindre frais, avant de décider si elle vous convient pour vos futures activités de trading.