Avis Kucoin : notre verdict et les témoignages client

Kucoin est une plateforme d’échange, d’achat/vente et de trading de cryptomonnaies, fameuse pour son choix de cryptos émergentes. Si on trouve de tout sur le site, il fait la part belle aux nouveaux Altcoins, ce qui pourrait intéresser les investisseurs. Dans cet avis sur Kucoin, on vous détaille ses offres et ses fonctionnalités, les frais et commissions, on vous explique comment utiliser la plateforme et ce qu’en pensent les utilisateurs, avant d’émettre notre verdict final.

Notre avis en bref sur Kucoin 

  • Interface et fonctionnalités
  • Tarifs et commissions
  • Support clientèle
3.8

En bref

Kucoin est une plateforme qui propose de nombreux altcoins, de l’achat/vente rapide de cryptos et du trading, pour les investisseurs plus expérimentés. Son service client de bonne facture et ses frais bas en font une alternative intéressante aux plateformes majeures.

Pros

  • Des frais bas
  • De nombreuses cryptos émergentes
  • Un token maison : le KCS
  • Un bon service client

Cons

  • Pas de compte démo
  • Une interface complexe

Est-ce que Kucoin est un site sérieux ?

Kucoin est un site sérieux, qui prête une attention particulière à la sécurité. Il faut savoir que la plateforme a été piraté en 2020 et que les hackers ont dérobés plus de 281 millions d’euros de cryptos (partiellement retrouvées depuis). Suite à ça, les mesures de sécurité ont été grandement renforcées et désormais, le site est sûr.

Il utilise plusieurs couches de cryptage pro pour les données, une authentification à plusieurs facteurs pour confirmer ses membres et leurs transactions, un système qui prévient contre le phishing et il opère des tests réguliers sur la plateforme pour en vérifier la sécurité. Les actifs des comptes des utilisateurs sont donc à l’abri et on peut affirmer que Kucoin est un site sérieux et fiable.

avis kucoin

Présentation de Kucoin 

Kucoin est une plateforme conçue par deux geek, Michael Gan et Éric Don, qui ont décidé de proposer un site accessible à tous pour les échanges cryptos. Nous sommes en 2013 et rares sont les sites faciles à utiliser pour le grand public.

Il leur faudra 5 ans pour parvenir au résultat qu’est Kucoin aujourd’hui, avec un lancement qui se concrétise par un ICO (du 13 août 2017 au 1er septembre 2017) et l’introduction du token maison sur les marchés. Il s’agit du KuCoin Shares (KCS), qui vaut alors environ 0,000055 BTC et qui compte désormais parmi les 50 cryptos les plus valorisées.

En quelques années, la plateforme connaît un large succès et se dote peu à peu de nouvelles fonctionnalités : achat de crypto en direct, échange de devise, trading sur marge, futures, effet de levier, etc. La liste est longue et le succès au rendez-vous, comme en attestent les chiffres suivants :

  • 10 millions d’utilisateurs dans le monde
  • 901,307,648 trades accumulés
  • Un volume de trade estimé à 1,028,614,179,330 dollars
  • Une présence dans 207 pays
  • Plus de 20 communautés locales pour un service de proximité bienvenu

Kucoin est donc un acteur majeur du secteur, et on peut le citer aisément affirmer qu’il s’agit d’une plateforme cryptomonnaies parmi les plus célèbres et les plus utilisées. Voyons, dans la suite de cet avis sur Kucoin, le détail de ses offres.

Quelles sont les offres proposées par Kucoin ?

Si au départ, Kucoin est une simple plateforme de cryptomonnaie, elle a élargi ses services au fur et à mesure de son évolution pour devenir un outil très complet pour les investisseurs cryptos. Listons ce qu’il est possible de faire à travers ce site.

Acheter des cryptomonnaie

Kucoin propose 3 méthodes pour acheter de la crypto au comptant et ainsi alimenter votre portefeuille crypto sans tarder :

  • Vous pourrez acheter du Bitcoin, des Ethereum ou des USDT facilement, en choisissant l’une des 70 méthodes de paiements acceptées (Visa, MasterCard, Paypal, virement SEPA, etc.)  
  • Utiliser le système de Peer to Peer (P2P) pour de l’achat de crypto entre investisseurs
  • Passer par une plateforme tierce, comme Apple Pay, Banxa ou Simplex, pour avoir accès à un très large panel de cryptomonnaies, du BTC, des ETH, mais aussi la possibilité d’acheter tout un tas de crypto parmi les plus prometteuses
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Trader de la crypto

Kucoin propose une plateforme de trading crypto assez étoffée, qui n’a rien à envier aux logiciels de trading professionnel. Elle pourrait même être un peu déconcertante pour les débutants, avec un nombre conséquent d’informations affichées à l’écran.

Avec cet outil, vous pourrez négocier des cryptos en direct ou utiliser des effets de levier, pour du trading sur marge plus risqué mais potentiellement plus rémunérateur.

Kucoin propose également une section de trading de Future, avec une plateforme dédiée et la possibilité d’utiliser un effet de levier jusqu’à x 100. A manier avec précaution, si vous n’êtes pas un habitué.  

Gagner de la cryptomonnaie

On trouve une catégorie « Earn » sur Kucoin, qui met à disposition des utilisateurs plusieurs solutions pour gagner de la crypto, via des placements, des jeux, des petits investissements ou en suivant de près le lancement de nouveaux tokens.

Une section qui intéressera ceux qui veulent gagner des Bitcoins, miser sur les tokens de demain ou encore recevoir des intérêts en faisant travailler les devises virtuelles qu’il possède déjà.

L’offre NFT de Kucoin

Très à la mode en ce moment, les NFT sont disponibles via la section correspondante sur Kucoin. Encore assez récente, elle propose un choix assez restreint d’objets virtuels, à négocier directement sur la plateforme.

Quels sont les fonctionnalités de Kucoin ?

Kucoin offre des services assez vastes, dont il est possible de profiter grâce à de multiples outils et fonctionnalités. C’est très complet, comme vous pouvez le constater ci-dessous.

Accès aux marchés

En cliquant sur l’onglet Marché, vous aurez accès à un graphique en temps réel qui vous permet de consulter les cours en vigueurs pour l’ensemble des cryptos (en Spot ou en Futures) proposées sur le site, avec le volume d’échange sur 24h, le prix de référence, le prix actuel, etc.

trading kucoin

Utilisation d’effet de levier

S’il faut le manier avec précaution quand on est débutant, la possibilité d’utiliser des effets de levier de X 10 à X 100 pourra intéresser les utilisateurs. On peut voir apparaître le niveau de levier utilisable à côté de la paire à négocier/ de la crypto à trader.

Outils d’analyses techniques

Les graphiques disponibles sur la plateforme de trading de Kucoin sont paramétrables en détails et les plus expérimentés pourront régler avec une grande précision les paramètres et les indicateurs qu’ils veulent consulter. De quoi suivre l’évolution d’un actif, pour prendre les meilleures décisions.

Le Bot de trading

Kucoin dispose d’un Bot de trading qui automatisera les investissements, en se basant sur la stratégie que vous avez prédéfinie. Il suffit de l’une des stratégies proposées (court, moyen, long terme), d’investir les fonds désirés et de laisser le robot faire son office.

Un solution pratique pour gagner du temps et potentiellement percevoir des gains réguliers sans trop d’efforts.

trading bot kucoin

Le Spotlight

KuCoin Spotlight est une section dans laquelle vous verrez les nouveaux projets crypto lancés, ce qui permet aux investisseurs qui souhaitent miser sur l’avenir de le faire, en participant à des lancements de devises. C’est le moment idéal pour en acquérir à prix mini, avant que le prix ne s’envole.

La communauté Kucoin

L’une des forces de Kucoin, c’est d’avoir formé des communautés locales dans 22 pays. Les utilisateurs qui les composent se retrouvent sur différents réseaux sociaux (Telegram, Twitter, Facebook, Youtube ou encore Medium) afin d’échanger, de s’entraider ou de s’informer facilement, dans votre langue natale.

Via ces différents médias, vous trouverez des tutoriels et des guides, des articles sur les dernières actualités concernant les cryptos ou le KCS, et pas mal de ressources pour se familiariser avec cet univers.

commun kucoin

Bénéficier d’avantages liés au KCS

Le token maison de la plateforme permet aux utilisateurs de bénéficier de pas mal d’avantages. Vous pourrez notamment payer vos frais directement avec votre solde en KCS, réduire ces frais, recevoir chaque jour un % des frais prélevés la veille par la plateforme, etc.

Un guide du débutant

Il n’y a pas de Compte Demo sur Kucoin, ce qui aurait été un plus intéressant mais ce guide du débutant peut vous épauler. Seul bémol, il n’est pour le moment disponible qu’en anglais.

Quelles cryptos peut-on acheter cryptomonnaies sur Kucoin ?

On trouve plus de 500 cryptomonnaies disponibles en échange sur Kucoin. Un choix conséquent, pas aussi élevé que sur Gate.io mais suffisant pour dénicher à la fois les devises virtuelles les plus célèbres et les coins / stablecoins émergents.

On trouve notamment :

Quels sont les frais Kucoin ?

Intéressons-nous maintenant aux frais appliqués par Kucoin. Sans parvenir à tirer les frais et commissions aussi bas qu’un concurrent comme FTX (lire notre avis sur FTX), la plateforme parvient tout de même à proposer des tarifs très abordables.

Frais de transaction

Les frais de transactions oscillent entre 0.1 % et 0.025 % en fonction de votre niveau de compte, qui dépend du nombre de KCS que vous possédez, et qui permettent de les diminuer d’environ 20 %.

Frais de dépôt / de retrait

Il n’y a pas de frais de dépôt si vous l’effectuez par virement ou en transférant de la crypto, mais vous serez taxés à hauteur de 3 à 4 % pour un dépôt en CB.

Concernant les retraits, ils sont variables selon le montant retirés et la crypto concernée, avec par exemple 0,0005 BTC / 0,006 ETH par retrait.

Spread

Le spread est assez variable sur Kucoin et il faudra donc le surveiller, en fonction de la crypto négociée, car il peut faire grimper la facture malgré des autres frais relativement bas.

Comment ouvrir un compte sur Kucoin ?

Ouvrir un compte Kucoin est gratuit, et c’est rapide, en suivant les étapes suivantes :

  • Cliquer sur « S’inscrire »
  • Opter pour l’inscription par mail ou via un numéro de téléphone
  • Renseigner les données personnelles demandées : mot de passe, code de confirmation SMS, etc
  • Confirmez votre acceptation des CGU (à lire) et validez
ouvrir compte kucoin

Vous disposerez d’un compte non certifié, que vous pourrez valider en suivant la procédure qui suit :

  • Envoyer les documents d’identité demandés (passeport, carte d’identité)
  • Fournir un justificatif de domicile en cours de validité

Avec ce compte certifié, qui entre dans le cadre du protocole KYC (Know Your Customer), vous pourrez passer à un plafond de retrait bien supérieur par tranche de 24 heures.

Quel est le dépôt minimum sur Kucoin ?

Kucoin facilite l’inscription et le trade, avec un dépôt minimum de seulement 1 dollar. De quoi commencer sereinement, en investissement ce qui vous semble le plus approprié, sans pression.

Comment utiliser Kucoin ?

L’idée de la plateforme Kucoin est de simplifier l’achat, la vente et le trading crypto et dans cette optique, le site ne complique pas les choses. Voici comment procéder pour réaliser vos opérations facilement.

Comment acheter sur Kucoin ?

  • Cliquez sur Acheter des cryptomonnaies, dans la barre en haut de l’écran d’accueil
  • Choisissez la méthode d’achat qui vous convient
  • Choisissez la crypto qui vous intéresse
  • Entrez le montant à dépenser / le nombre d’unité à acheter
  • Validez la transaction en cliquant sur Acheter

Vous pourrez opter pour du Fast Buy, pour l’achat de BTC, d’ETH ou d’USDT, ou bien avoir recours au système de P2P ou à une application tierce, pour acheter d’autres cryptos disponibles en quelques clics.

Vous pourrez également passer par l’onglet Marché, qui vous mène à la plateforme d’échange crypto. Il ne restera alors qu’à cliquer sur le bouton Acheter, déterminer les paramètres du trade et vous identifier via Google Authentificator, pour passer l’ordre souhaité.

trading crypto kucoin

Comment vendre sur Kucoin ?

Le processus de vente de crypto sur Kucoin est identique au processus d’achat, et il suffira de :

  • Cliquez sur Acheter des cryptomonnaies, dans la barre en haut de l’écran d’accueil
  • Choisissez la crypto que vous souhaitez vendre
  • Entrez le montant à vendre / le nombre d’unité à vendre
  • Validez la transaction en cliquant sur Vendre

En passant par une plateforme tierce via la section Tierce partie, vous pourrez vendre de nombreuses cryptos en direct, grâce aux partenaires de Kucoin.

Il est également possible d’utiliser le plateforme crypto accessible depuis l’onglet Marché, pour vendre vos devises virtuelles. Cliquez sur le bouton Vente et déterminez les paramètres du trade comme vous l’entendez, avant de valider la transaction.

Comment trader sur Kucoin ?

Vous pourrez trader sur Kucoin, en direct ou sur des produits dérivés, via les onglets Marché ou Dérivés qui vous donnent accès à des graphiques et des plateformes de trading complètes. Vous n’aurez ensuite qu’à :

  • Choisir le Marché qui vous intéresse
  • Cliquer sur Achat/vente dans la partie trading rapide
  • Choisir la crypto à trader
  • Définir les paramètres du trade : limites, volumes, effet de levier, etc.
  • Prendre connaissance des frais et du résumé de la transaction
  • Valider le trade en cliquant sur le bouton Achat ou Vente, selon la nature de l’opération  
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Les dépôts sur Kucoin 

  • Depuis votre compte, ouvrez le menu déroulant en haut à gauche de l’écran et sélectionnez « Deposit » (dépôt)
  • Sélectionner la monnaie à déposer sur le compte, et le réseau à utiliser
  • Copier l’adresse du portefeuille de destination et renseignez le libellé, si vous souhaitez nommer la transaction
  • Entrez le montant à envoyer et valider la transaction, qui se fera immédiatement

Vous ne pourrez effectuer de dépôt qu’en cryptomonnaie, et si vous n’en avez pas encore, il faudra passer par la case Acheter de la cryptomonnaie et suivre le processus détaillé plus haut.

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Comment récupérer son argent sur Kucoin ?

Pour effectuer un retrait sur Kucoin, vous devrez suivre les étapes suivantes. C’est facile et les demandes sont traités dans de brefs délais.

  • Depuis votre compte, cliquez sur Actifs (Assets) > Retraits (Withdraw)
  • Choisissez la crypto monnaie à retirer
  • Définissez le nombre d’unités et le bon réseau
  • Entrez l’adresse du portefeuille concerné (ou scannez-la)
  • Cliquez sur Confirmer pour valider la transaction après l’avoir bien revue car vous ne pourrez pas faire machine arrière
  • Vous devrez alors finaliser le retrait, en entrant les codes de sécurité associés à votre compte, qui sont : le mot de passe trading qu’on vous aura fourni / le code de vérification envoyé par mail ou SMS / le code de vérification de Google
retrait kucoin

La demande sera prise en charge dans les 30 minutes et vous recevrez vos fonds sur votre wallet crypto très rapidement.

Notre avis sur l’application Kucoin

L’application proposée par Kucoin est très fonctionnelle, bien pensée et facile à utiliser sur les différents appareils mobiles. Elle est disponible gratuitement sur IOS et Android et les utilisateurs semblent l’apprécier.

appli kucoin

Elle reçoit les notes de 4.6 / 5 sur l’App store, pour un total de 750 votes, et de 4.3 / 5 sur plus de 83 000 votes sur le Play Store. Globalement, c’est sa bonne ergonomie et la facilité avec laquelle on peut acheter, vendre et trader qui satisfait les utilisateurs.

Notre avis sur le service client Kucoin

Le service client de Kucoin est compétent et réactif, il est disponible dans plusieurs langues (dont le français) et on peut le contacter aisément, via l’un des canaux suivants :

  • Via le Chat Live disponible sur le site et l’appli
  • Par email
  • Via les pages officielles Kucoin des différentes réseaux sociaux (Twitter, Facebbok, Linkedin, Telegram, etc.)
  • Avec le formulaire de contact qui permet de soumettre un message

Il existe également un FAQ très étoffé (en Anglais) qui pourra vous apporter des solutions, en cas de doutes ou de questions.

Globalement, c’est un service client très satisfaisant que propose Kucoin. Il est disponible 24h/24, du lundi au dimanche, et il ne faut jamais attendre bien longtemps pour être mis en relation avec un conseiller. C’est un très bon point pour cette plateforme crypto.

Kucoin est-il agréé par l’AMF ?

Non, Kucoin n’est pas agrée par l’AMF en tant que PSAN (prestataire de services sur actifs numériques) ni par aucune entité financière. Cela ne signifie pas que le plateforme est dangereuse, mais simplement qu’elle n’a pas encore toutes les garanties demandées et qu’il sera impossible pour un particulier d’effectuer une recours juridique.

Toutefois, pour compenser ce manque, Kucoin propose une assurance pour sécuriser les fonds de ses clients, ce qui peut rassurer.  

Où est basé KuCoin ?

Kucoin est une plateforme basée aux Seychelles, dont le siège social se trouve dans la ville de Mahé. Elle est enregistrée sous le nom de MEK GLOBAL Ltd.

Avantages et Inconvénients de Kucoin 

Avant de conclure cet avis sur Kucoin, découvrons quels sont les points forts et les points faibles de cette plateforme crypto.

Avantages
  • De très nombreuses cryptos à négocier
  • Un système d’achat rapide très pratique
  • Les bénéfices du token maison (LE KCS)
  • Des frais relativement bas
  • Un bon service à la clientèle
Inconvénients
  • Pas régulée
  • Impossibilité de trader des paires de devises Fiat

Les Avis clients Kucoin

Voyons ce que pensent les utilisateurs de Kucoin. Leurs avis et leurs expériences permettent de réaliser que la plateforme séduit autant qu’elle laisse sceptiques, voir mécontents certains clients.

Avis clients sur Trust pilot : 1.6/5 sur 639 avis

Avis clients sur Google Play : 4,3 /5 sur ‎85 352  avis

Avis positifs sur Kucoin

Ra Ra explique que depuis 6 mois, tout s’est bien passé, de la vérification d’identité facile à des échanges cryptos simples et fluides.

avis julien

 Idem pour J.D, qui affirme qu’il s’agit pour lui de la meilleure plateforme d’échange crypto, avec de nouveaux Altcoins prometteurs et un robot de trading intéressant.

Quant à Amine, il salue le service client très réactif qui a résolu le problème en à peine 10 minutes !

avis val

Avis négatifs sur Kucoin

Du côté des expériences négatives, ce qui revient le plus souvent, ce sont certains frais de retrait élevés pour certaines Cryptos, comme le mentionne Anfa, ou encore une interface qui peut déconcerter les utilisateurs peu familiers avec le trading crypto, comme le pense Timber qui parle d’interface peu pratique à l’usage.

Kucoin est-il une arnaque ?

Non, Kucoin n’est pas une arnaque. C’est un site sérieux et fiable, qui malgré une absence de régulation dispose d’une vaste communauté d’utilisateurs et de plusieurs années d’expérience sur les marchés crypto. Elle présente les mêmes risques que la plupart des sites de trading crypto, mais offre des services intéressants et une sécurité accrue depuis 2020.

Notre verdict et avis final et avis sur Kucoin

Notre avis sur Kucoin est positif, bien que cette plateforme ne s’adresse pas forcément à tous les utilisateurs. Elle propose des fonctionnalités pratiques – comme le Fast Buy de crypto – et divers systèmes d’épargne /de gains qui raviront ceux qui veulent faire du profit sans forcément devoir trader au quotidien. De plus, le Robot trading, efficace, présente un gain de temps qui ravira les utilisateurs qui ne souhaitent pas s’investir outre mesure.

Toutefois, les outils de trade disponibles sur la plateforme sont assez poussés et leur interface pourrait déstabiliser les néophytes. On croise de nombreux termes techniques, il y a de nombreux paramètres à régler et cela peut sembler difficile au premier abord. Ceux qui souhaitent être guidés devraient lui préférer Etoro et son système de trading social, ou Binance (lire notre avis sur Binance) pour son grand choix.

Dans l’ensemble, Kucoin est une bonne plateforme d’échange de crypto, doté de son propre token (KuCoin Shares – KCS) et proposant des frais de transaction relativement bas. Il faudra simplement prendre le temps de la maîtriser pour l’utiliser à plein potentiel.

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