Avis FTX : notre verdict et les témoignages client

Dans l’univers des cryptos, de nombreuses plateformes se partagent le marché pour permettre à leurs utilisateurs d’acheter, vendre et de trader de nombreuses devises virtuelles. Parmi elles, on trouve FTX, une plateforme séduisante dans le fond comme dans la forme. On vous détaille, dans cet avis sur FTX, les fonctionnalités, frais et possibilités de la plateforme, avant de prendre connaissance des avis de ses utilisateurs pour enfin émettre notre verdict.

Notre avis en bref sur FTX 

Est-ce que FTX est un site sérieux ?

Oui, FTX est un site sérieux et sécurisé, comme en témoignent plusieurs points.

D’abord, l’ensemble des vérifications faite lors de l’inscription, afin de valider votre compte, respecte le protocole KYC (Know Your Customer) et il faudra fournir les documents prouvant votre identité pour pouvoir effectuer des retraits sur le site. Ensuite, il sera nécessaire d’activer l’authentification à double facteur (avec Google Authenticator par exemple), et de choisir un mot de passe complexe pour pouvoir conclure l’enregistrement et la validation de votre compte.

On notera la possibilité très intéressante de créer des sous-comptes, que vous pourrez protéger individuellement avec un mot de passe pour chacun. De quoi séparer vos actifs et réduire au maximum les risques, en ne laissant pas tout sur un même compte. Le site utilise également un système de cryptage SSL pour protéger les données.

On note qu’elle a réduit les effets de leviers, qui pouvait jusqu’à récemment atteindre les X 100. Désormais, ils ne dépassent plus les X 10, ce qui reste suffisamment pour cet outil risqué. Enfin, il existe un fonds d’assurance FTX pour venir en aide à un utilisateur qui aurait subi de lourdes pertes suite à des mouvements inattendus sur les marchés ou après un potentiel piratage.

Même s’il ne communique pas spécialement sur ses mesures de sécurité, FTX est une plateforme de cryptomonnaie qui assure à ce niveau-là, malgré son jeune âge.

Présentation de FTX 

Si vous êtes en quête d’une bonne plateforme de crypto monnaie, vous avez certainement déjà entendu parler de FTX, qui s’est frayé une place rapidement parmi les sites de références de l’univers crypto, comme peuvent l’être Etoro (> lire notre avis sur Etoro) ou encore Kraken (voir notre avis sur Kraken)

Lancé en 2019 par Sam Bankman-Fried et Gary Wang, un trader et un ingénieur de chez Google, le site fut présenté comme une plateforme de trading crypto pour les traders, faite par des traders. De quoi prendre la mesure des attentes des plus expérimentés dans le domaine de la crypto, pour répondre à tous leurs besoins. Elle vient de dépasser le million d’utilisateurs, en début d’année 2022.

Rapidement, face au succès rencontré, le site se diversifie pour être accessible au plus grand nombre. En 2019 toujours, elle va recevoir un important financement de la part du géant Binance (>voir notre avis sur Binance), qui lui permettre d’accroître son offre. Sur FTX, vous pourrez notamment :

• Acheter et vendre des cryptos en direct
• Faire du trading
• Echanger des crypto
• Staker des cryptos

Il faut savoir que FTX, à l’instar d’autres plateformes cryptos comme Binance ou Kucoin (voir notre avis sur Kucoin) possède son propre token (le FTT, pour FTX Token), que vous pourrez acheter, conserver et utiliser sur le site, et qui vous octroiera différents avantages sur les frais et les transactions.

Poursuivons cet avis sur FTX en détaillant les différents services auxquels vous pourrez accéder à travers cette plateforme crypto moderne.

Quelles sont les offres proposées par FTX ?

Quand vous souhaitez investir dans la cryptomonnaie, il est important de pouvoir le faire comme vous l’entendez, selon votre stratégie et votre profil d’investisseur. Les débutants ne se comporteront pas comme les plus expérimentés, et une bonne plateforme doit s’adresser à tous. Comme vous allez le constater, FTX dispose d’une offre conséquente.

Achat en direct

Vous aurez accès à un Spot Market, un marché en direct sur lequel vous pourrez échanger des devises contre diverses cryptos ou monnaie. Si vous souhaitez acheter du Bitcoin facilement, c’est une option pratique.

Pour les plus aguerris, ce Spot Market permet également de définir des paramètres d’ordre plus complexes, notamment des limites (stop Loss ou Take Profit) pour une exécution uniquement sous certaines conditions.

Token a effet de levier

Un trader trouvera ici une possibilité innovante, qui consiste à placer des ordres sur des actions qui ont été tokénisées, avec des effets de levier de jusqu’à X5. Des tokens ERC-20 sont utilisés pour les transactions et il faudra lire avec attention le principe de fonctionnement de ce système, qui peut rapporter tout autant qu’il peut causer de lourdes pertes.

Dans la partie Stock de FTX, vous trouverez des actions comme celles de Tesla, Netflix, Apple, Pfizer ou Amazon, pour ne citer que les plus populaires, que vous pourrez car elles ont été tokénisées, c’est-à-dire qu’on a converti leur valeur en montant crypto. C’est une fonctionnalité qu’on ne retrouve que très rarement ailleurs.

Futures

L’accès au marché des contrats à terme (les Futures) est une des bases du trading crypto et vous pourrez, sur FTX, définir la fin du trade qui se fera à une date et à un prix déterminés à l’avance. Les spéculateurs apprécieront cette possibilité, qui demande tout de même une bonne connaissance des marchés.

Produits dérivés sur la volatilité

Il est possible, pour ceux qui suivent l’actualité des cryptos, de parier sur l’évolution du taux du Bitcoin, dans diverses configurations. Si vous aimez miser et anticiper, c’est une fonctionnalité qui peut se révéler intéressante.

Sachez qu’il existe également une catégorie prédiction, qui permet de parier sur la victoire de tel ou tel candidat aux présidentielles, avec en ce moment des spéculations sur les futurs élections brésiliennes ou américaines.

Staking de crypto

En vous procurant du FTT – FTX Token – vous pourrez immobiliser ces tokens et gagner des intérêts / des récompenses : baisse de frais sur l’ensemble de la plateforme, NFT à gagner, plus de voix de participation aux différents projets, etc.

Pour ceux qui veulent recevoir des intérêts et faire des économies, c’est une solution intéressante.

NFT

En phase avec son époque, FTX ne passe pas à côté des NFT, qui sont régulièrement proposées à l’achat sur la plateforme, comme c’est de plus en plus le cas sur les plateformes cryptos.

Les paniers d’indices

Cette fonctionnalité, qui permet d’acheter des fonds indiciels qui s’apparentent à des ETF pour les actions, est très rare. Vous pourrez, en choisissant un ALTPERP ou EXCHPERP, prendre position sur des groupements d’éléments. Par exemple, avec le ALTPERP, vous vous positionnerez sur les 10 meilleurs Altcoins du moment, en un seul achat.

Pour ceux qui surveillent les cryptomonnaies prometteuses et qui veulent miser sur elles rapidement, c’est une idée à creuser.

Des projets solidaires

Déjà très complète, la plateforme FTX s’investit dans différents projets solidaires, comme la lutte contre le réchauffement climatique ou des œuvres caritatives parmi les sérieuses, à travers des pourcentages de dons récoltés sur les frais.

FTX est une plateforme particulièrement complète, qui ravira les investisseurs qui veulent de l’exhaustivité. Elle propose des fonctions rares et innovantes, à même de séduire les traders, et seules la multiplicité des menus, pas toujours très clairs, ou la traduction en français très partielle (mieux vaut maîtriser l’anglais) pourront décourager les débutants.

Poursuivons cet avis sur FTX avec les outils disponibles pour utiliser la plateforme.

Quels outils sont disponibles sur FTX ?

Sur les logiciels de trading proposés, l’utilisateur trouvera de nombreux paramètres et indicateurs, qu’il pourra régler à sa guise :

• Outils comparatifs permettant d’ajouter plusieurs cryptos
• Historique réglable sur des périodes de temps variées
• Prix moyen, canal de prix, courbe de régression linéaire, volume de trade, prix minimum, etc.
• Type d’ordre
• Carnets d’ordres
• Effet de levier
• Estimation du prochain taux de financement
• Et bien d’autres éléments !

Vous disposerez également d’une Wallet Crypto sur FTX, pour stocker vos devises virtuelles et transférer ou retirer des fonds vers/depuis celui-ci.

Les nombreuses informations qui s’affichent à l’écran peuvent rendent l’utilisation confuse au départ et il faudra un peu de temps pour apprendre à tout maîtriser. Il est d’ailleurs dommage de ne pas trouver un compte démo, comme celui présent sur Etoro, qui aurait permis de se faire la main sans stress.

Quelles cryptomonnaies peut-on acheter avec FTX ?

On trouve plusieurs dizaines de cryptomonnaies disponibles en échange / achat/vente sur FTX, avec les célèbres Bitcoins ou ETH (> comment acheter des Ethereum), d’autres cryptos très populaires en ce moment, ainsi que quelques nouvelles arrivantes pour ceux qui veulent miser sur l’avenir.

On peut citer :

• Bitcoin
• Ethereum
• Solana (> Acheter du Solana)
• Litecoin (> Acheter du Litecoin)
• Ripple
• Binance Coin
• Uniswap (> Acheter du Uniswap)
• Dogecoin (> Acheter Dogecoin)
• Sandbox (> Acheter Sandbox)
• Decentraland (> Acheter Decentraland)
• Luna
• ETC.

Il faut savoir que les possesseurs de Solana (SOL), un coin dont le blockchain est proche de FTX, pourront avoir des remises et la gratuité sur certaines opérations.

Découvrons quels sont les frais appliqués par la plateforme, dans la suite de cet avis sur FTX.

Quels sont les frais FTX ?

Les frais de FTX sont dans la moyenne basse de ce qu’on peut croiser sur les différentes plateformes de cryptos. Ils varient, en fonction du volume et du niveau de votre compte.

Frais de transactions

Les frais de transaction peuvent varier de 0% à 0.2 % (pour les takers) et de 0, 04 % à 0.07 % pour les makers).

Sachez que l’utilisation d’effet de levier peut engendrer des frais de 0.02 % à 0.03 %, qui seront reverser dans le fonds d’assurance du site.

Frais de retrait / de dépôt

FTX en fait pas payer les dépôts ou les retraits à ses utilisateurs, hormis dans le cadre de certaines transactions avec des jetons, dont vous serez prévenus.

Les réductions pour les possesseurs de FTT

On l’a dit : le FTT donne droit à divers avantages, parmi lesquels une réduction de certains frais. La réduction peut aller de 3 à 60 %, selon le nombre de FTX Token détenus :

Comment ouvrir un compte sur FTX ?

Pour créer un compte FTX, ce qui est gratuit, vous devrez :

• Cliquez sur Créer un compte, le bouton étant situé en haut à droite de l’écran d’accueil
• Entrer un email et un mot de Passe OU passer par une identification via Apple ou Google
• Accepter les termes et conditions de FTX
• Validez cette première étape

Ensuite, vous devrez compléter ce compte, pour passer d’un profil standard (limité) à un compte certifié qui vous permet de retirer de l’argent et d’avoir des plafonds plus élevés. Pour cela, vous devez :

• Choisir un type de compte (Individuel ou professionnel)
• Cliquer sur continuer vers le Niveau 2
• Vous devrez alors fournir un document d’identité (Passeport, carte d’identité, permis, etc.), en le scannant ou en le prenant en photo
• Suivez les instructions à l’écran, en scannant le QR Code avec votre téléphone
• Terminer la vérification en cliquant sur Submit Information

La vérification complète de vos documents, dans le cadre de la procédure KYC, prendra au maximum quelques jours.

Quel est le dépôt minimum sur FTX ?

Il n’y a pas de dépôt minimum sur FTX, ce qui permet de débuter les investissements même avec de petites sommes, si vous souhaitez vous faire la main sans risque.

Comment utiliser FTX ?

Si l’interface de FTX n’est pas forcément très simple à appréhender pour un néophyte, il est assez facile de réaliser les différentes opérations voulues. Pour acheter, vendre et trader sur FTX, suivez les étapes suivantes.

Comment acheter sur FTX ?

Pour acheter des crypto sur FTX, il suffit d’alimenter votre compte (eu euros par exemple) pour de suivre les étapes suivantes :

• Cliquez sur l’Onglet Marchés > Spot
• Choisissez la paire de devises concernées (ex : BTC – EUR)
• Sélectionnez Market Orders
• Entrez le montant que vous souhaitez investir
• Validez la transaction, pour que les coins sont placés dans votre portefeuille

Comment vendre sur FTX ?

Pour vendre des cryptos sur FTX, la démarche est similaire au processus de vente, et vous n’aurez qu’à suivre les mêmes étapes

• Cliquez sur l’Onglet Marchés > Spot
• Choisissez la paire de devises concernées (ex : BTC – EUR)
• Sélectionnez Market Orders
• Entrez le montant que vous souhaitez vendre
• Validez la transaction, pour que les coins sont retirés de votre portefeuille, en optant pour les boutons Vendre en lieu et place du bouton Acheter.
• Confirmez pour que la transaction soit effectuée

Comment trader sur FTX ?

En choisissant un marché / une paire de devise / un type de trade (Futures, actions tokenisées, Volatility, etc.), vous accéderez à la plateforme de trading de FTX. Vous n’aurez plus qu’à :

• Choisir l’actif qui vous intéresse
• Déterminer les paramètres de trade et les limites
• Cliquer sur Acheter ou Vendre
• Prendre connaissance des paramètres du trade et du résumé de la transaction
• Confirmer la demande, pour que l’ordre soit placé

Les possibilités sont multiples, avec notamment des onglets pour activer le trading de marge, ou la possibilité de créer une offre de prêt pour recevoir des intérêts sur une immobilisation d’actif. C’est très complet, même si moins facile à prendre en main que sur une plateforme simplifiée comme Etoro.

Les dépôts sur FTX 

Pour pouvoir acheter et trader sur FTX, vous devez commencer par alimenter votre compte. Pour cela, suivez les étapes suivantes :

• Cliquez sur l’onglet Wallet (portefeuille)
• Choisissez la devise (ex : Euro) et cliquez sur Deposit (Dépôt). Notez que les devises autres que le USD seront automatiquement converties en dollars
• Vous devrez choisir la méthode de paiement (stablecoin adossé au Dollar, virement SEPA ou par CB)
• Revoyez la transaction avant de la valider
• Votre compte sera alors alimenté, une fois une dernière vérification rapide effectuée

Notez que le dépôt en carte bancaire ne peut se faire qu’avec la carte utilisée lors de votre inscription. De plus, si votre compte n’est pas vérifié, alors vous ne pourrez l’alimenter qu’avec du Stablecoin ou des cryptos déjà en votre possession pour faire des échanges.

Comment récupérer son argent sur FTX ?

Le plafond de retrait maximal varie selon votre niveau de compte (de 1 000 dollars pour un compte standard jusqu’en illimité pour le niveau 2 et 3), et vous n’aurez qu’à :

• Cliquer sur l’onglet Wallet (Portefeuille)
• Choisir la devise à retirer
• Cliquer sur Withdraw (Retrait) et indiquer le montant de ce retrait
• Renseigner l’adresse de destination du compte
• Procéder à la vérification de vos informations
• Entrer les codes de vérifications reçus, selon le processus de sécurité que vous avez défini (Double authentification, Code Sms, etc.)
• Validez la transaction

Les retraits peuvent se faire uniquement sur un compte qui stipule le même nom que celui de l’utilisateur du compte. Ils se feront rapidement, avec un traitement de la demande quasi instantané.

Notre avis sur l’application FTX

L’application FTX, disponible sur Android et IOS, est téléchargeable gratuitement. Elle est fonctionnelle, permet de surveiller les comptes et de trader en quelques clics, et les utilisateurs semblent l’apprécier.

Ils lui donnent la note de 3.7 / 5 (139 votes) sur l’Apple Store, mentionnant qu’elle est complète et bien détaillée, mais qu’elle pêche parfois par une interface un peu complexe au départ. Sur le Play Store, elle écope de la note de 4 / 5 (167 056 votes), avec des avis positifs sur le fonctionnement général de l’app, mais quelques critiques émises sur la lenteur des dépôts et la présence de bugs.

Notre avis sur le service client FTX

Le service client est assez réactif, et en plus d’un FAQ très étoffé (mais principalement en anglais), vous pourrez le joindre via :

• Le formulaire de contact disponible dans la partie Assistance, en bas de page
• Les pages officielles de FTX sur différents réseaux sociaux : Twitter, Telegram, Instagram, Youtube pour communiquer avec la communauté

S’il n’y a pas de canaux de communication directs (téléphone ou mail), les réponses parviennent rapidement et de ce côté-là, FTX assure l’essentiel.

FTX est-il agréé par l’AMF ?

FTX n’est pour l’instant pas régulée par l’AMF (Autorité des Marchés Financiers en France), mais le site a reçu une licence du régulateur chypriote (CySec) qui l’autorise à pratiquer en Europe. Prochainement, la plateforme devrait disposer d’une succursale en Suisse et à Chypre, pour se conformer aux règles en vigueur.

Où est basé FTX ?

Le société FTX Trading LTD est enregistrée en Antigua et Barbuda, pays indépendant du Commonwealth dans les Caraïbes, et son siège social actuel se trouve dans les Bahamas.

Avantages et Inconvénients de FTX 

Listons les points forts et les points faibles de FTX, avant de conclure cet avis sur cette plateforme crypto.

Les Avis clients FTX

Voyons quel est l’avis des utilisateurs de FTX, qui témoignent de leur expérience sur la plateforme. Les avis clients de FTX sont plutôt mitigés sur Trustpilot et dans la moyenne sur le Google Play.

Avis clients sur Trust pilot : 2,2/5 sur 239 avis

Avis clients sur Google Play : 3,4/5 sur 12161 avis

Avis positifs sur FTX

Franck affirme que FTX est le top du top, même après avoir utilisé Binance, avec des frais avantageux et une interface fonctionnelle.

Pareil pour Ornella, qui apprécie les frais quasi inexistants et le bon support clientèle, quand Léo parle de très bonne plateforme d’échange, avec de nombreux outils pour analyser les marchés et effectuer les trades.

Avis négatifs sur FTX

Pour les utilisateurs moins satisfaits comme Eve, c’est le temps de traitements des virements SEPA, qui prennent des heures, qui n’est pas très plaisant. Même son de cloche par Nadine, qui se plaint de temps de transfert trop longs. Certains utilisateurs se plaignent également de ne jamais voir arriver leur virement SEPA pour créditer leur compte.

FTX est-il une arnaque ?

Non, FTX n’est pas une arnaque et la plateforme, avec sa croissance fulgurante depuis 2019, a désormais sa place parmi les sites de cryptos les plus en vue. Les nombreuses procédures mises en place pour sécuriser le site et les actifs des clients, ainsi que le travail effectué pour obtenir les régulations en vigueur pour exercer partout, démontre que FTX souhaite le plus rapidement possible s’imposer comme une référence dans le domaine de l’échange et du trading crypto.

Pour un utilisateur méfiant, cela devrait suffire pour être rassuré sur le sérieux et la fiabilité d’une telle plateforme, qui n’a d’ailleurs jamais rencontré le moindre souci ni la moindre polémique.

Notre verdict et avis final et avis sur FTX

Notre avis sur FTX est positif, pour des raisons évidentes.

C’est une plateforme crypto très complète, qui parvient à proposer des marchés ou des formes de trading qu’on ne trouve pas sur les autres sites du genre. Il est possible d’utiliser des effets de levier élevés, de miser sur des actions via des tokens, et même de placer des ordres sur des packs de cryptomonnaies, similaires à des ETF. Pour les utilisateurs qui veulent diversifier leurs placements, c’est une très bonne chose.

FTX parvient en plus à proposer des frais relativement bas, qui pourront encore être réduits via l‘acquisition du Token KTT du site. A cela s’ajoute un bon service client et du choix, en matière de devises échangeables, pour une opinion favorable.

Toutefois, on lui reprochera une traduction trop partielle en français, qui peut en rebuter certains, et surtout l’absence de véritable offre de formation ou de compte Démo, qu’on trouve sur d’autres sites comme Etoro. C’est dommageable, car les débutants en cypto pourraient avoir du mal à effectuer leurs premiers pas sur ce site.