Avis Capital.com : Est-ce un broker fiable ?

La plateforme Capital.com permet de trader de nombreux produits financiers, parmi lesquels figurent les cryptomonnaies, des actions, des ETF, des indices, des matières premières ou des devises. C’est un site récent, très complet, dont on détaille les spécificités dans cet avis sur Capital.com. Découvrez ses offres, les frais appliqués, la manière d’utiliser la plateforme pour investir, la sécurité et la qualité de l’assistance client, et prenez connaissance de l’avis des utilisateurs qui témoignent de leur expérience sur Capital.com.

Notre avis en bref sur Capital.com 

Est-ce que Capital.com est un site sérieux ?

Créé en 2016, la plateforme Capital.com est accessible depuis peu sur le marché français. Le site, qui permet le trading de la majorité des produits financiers, est réglementé par la Financial Conduct Authority (FCA), l’Australian Securities and Investments Commission (ASIC) au Royaume-Uni et la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) de Chypre.

Elle possède des bureaux à Limassol (Chypre), à Melbourne (Australie) et à Londres (U.K), ce qui peut rassurer les traders les plus méfiants. C’est un site fiable, sérieux, et très complet qui s’adresse à un large panel d’utilisateurs, comme nous le détaillons dans la suite de cet avis sur Capital.com.

Présentation de Capital.com 

Fondée à Chypre en 2016, la plateforme de trading Capital.com n’a pas tardé à rencontrer un succès assez important. Elle joue désormais dans la cour des grands et peut prétendre à une place parmi les meilleurs courtiers en ligne, avec des produits d’investissement variés.

À l’instar du célèbre Etoro (> lire notre avis sur Etoro), Capital.com propose d’investir sur différents marchés : actions, matières premières, indices, Forex et Cryptomonnaies. Plus de 6500 marchés sont accessibles via cette plateforme, pour trader en direct ou en CFD (Contrat For Différence).

Sa force réside dans ce large choix et les traders débutants comme les plus expérimentés trouveront de quoi diversifier leur portefeuille. Avant cela, il est recommandé d’apprendre le trading pour naviguer sans mal à travers les outils.

À l’heure actuelle, Capital.com compte plus de 300 000 de clients dans le monde, d’une forte présence mondiale et d’une accessibilité qui pourrait séduire les novices, avec compte démo et formations en ligne. De leur côté, les traders plus aguerris devraient trouver leur marque rapidement avec les outils poussés proposés par le site. On détaille tout ça dans la suite de cet avis sur Capital.com.

Quelles sont les offres proposées par Capital.com ?

Capital.com est un broker complet, qui s’adresse à la majorité des utilisateurs.

Il faut savoir que les plateformes de trading qui proposent des cryptomonnaies, tendances actuellement, se concentrent parfois sur ce domaine, pour faciliter la tâche aux investisseurs qui ne souhaitent négocier que de la crypto. Toutefois, dans une optique de diversification de placements, recommandée pour minimiser les risques et équilibrer un portefeuille, il est souvent préférable d’avoir plus de choix, avec un accès à divers marchés. C’est ce que propose Capital.com.

Ce site offre des services suffisamment larges pour intéresser autant les néophytes que les traders plus expérimentés. Voyons ça plus en détail.  

Un accès à tous les marchés

Capital.com offre un accès à l’ensemble des marchés boursiers, avec 17 places boursières dans le monde :

• pour négocier des actions (plus de 6 000 actions à négocier)
• effectuer des échanges de devises sur le Forex (plus de 130 paires disponibles)
• investir sur différentes matières premières (22 matières premières)
• trader en CFD sur les indices (33 indices disponibles)
• plus de 200 cryptos, ce qui en fait l’un des choix les plus vastes. Toutefois, il s’agit de trading CFD, c’est-à-dire que vous misez sur les écarts entre prix d’achat / prix de vente, et que vous ne possédez pas les devises. Il s’agit de spéculation pure et dure, dont il faut maîtriser les rouages avant de se lancer.

Vous pourrez appliquer un effet de levier pour certains produits, si vous savez comment manier cet outil à double tranchant.

Capital.com offre donc un grand choix à ses utilisateurs, en matière de produits d’investissement. Cependant, gardez à l’esprit que le trading en CFD demande de la pratique et qu’il peut être très risqué, notamment pour les cryptos, du fait de la grande volatilité de ces actifs. Mieux vaut donc se former au préalable au trading, en profitant notamment des offres éducatives de Capital.com, qu’on présente ci-dessous.

Une offre de formation complète

Si vous êtes débutant, vous pourriez apprécier les outils de formation que propose gratuitement Capital.com. Dans la section Apprenez à échanger, le site met à disposition de ses utilisateurs plusieurs guides d’apprentissages, des cours à suivre en ligne et un glossaire qui permet de se familiariser avec les termes les plus courants dans le milieu.

Assez didactique, les cours sont bien pensés et ils se concluent avec un petit quizz qui permet d’évaluer vos acquis. C’est un très bon point pour le site.

Un compte démo

Toujours dans une optique d’entraînement, sachez que Capital.com dispose d’un compte démo gratuit. Cela permet de tester la plateforme sans risque, en investissant uniquement de l’argent virtuel. Une solution recommandée pour se faire la main, en essayant diverses stratégies pour investir correctement quand vous vous lancerez sur les vrais marchés.

Des logiciels de trading avancés

Pour les traders les plus aguerris, qui ne veulent pas se focaliser uniquement sur les cryptomonnaies, il y a plusieurs logiciels de trading disponible sur le site : Metatrader 4, Trading View, ainsi que la plateforme de trading Web propre à Capital.com. Cette dernière a d’ailleurs été primée à plusieurs reprises en 2020, pour ses différents atouts.

Ces outils seront complexes à aborder pour un débutant, mais un utilisateur familier avec le secteur boursier devrait s’y retrouver rapidement. Il trouvera plus de 75 indicateurs techniques pour les analyses, des paramètres de stop loss ou take profit, des graphiques clairs et des outils de suivi, ainsi que des outils de dessins sophistiqués, pour performer au mieux.

Un service d’actualité

Les investisseurs savent qu’il faut toujours garder un œil sur l’actualité pour ne pas manquer une opportunité ou pour réagir à temps à une décision qui pourrait impacter les cours et les marchés. Pour cela, Capital.com offre un service d’actualité, avec mises à jour régulières et articles tendances.

Quels sont les frais Capital.com ?

L’une des forces de Capital.com, ce sont ses frais très bas sur certaines opérations. Détaillons cela.

Frais de dépôt et de retrait

Il n’y a aucun frais de dépôt ou de retrait sur Capital.com. De plus, les devises étrangères non prise en charge par un mode de paiement sont automatiquement converties, ce qui facilite la tâche.  

Frais annexes

Capital.com applique également une stratégie 0 % de frais sur les opérations suivantes : cotation en temps réel, acompte, ouverture ou fermeture de trade, ouverture et fermeture de compte.

Cette absence de frais annexes est un vrai plus pour le site, qui joue la carte de la transparence et de l’accessibilité.

Spread

Le spread, sur lequel se rémunère la plateforme, est très variable en fonction des actifs négociés. Il est affiché clairement à côté d’un actif que vous voudriez négocier (sous le terme Marge Fixe) et il peut être très intéressant sur les cryptomonnaies. En revanche, sur certaines actions, le spread à tendance à être supérieur à celui appliqué par ses principaux concurrents.

Dans la plupart des cas, ce spread est inférieur à 1 pip.

Frais overnight

Les frais overnight, appliqués lorsque vous gardez une position ouverte après la fermeture des marchés (souvent dans une stratégie de moyen/long terme) peuvent être conséquents sur Capital.com, surtout pour les actions. Ils restent dans la moyenne, en ce qui concerne les cryptos et les devises du Forex.

Quelles crypto peut-on acheter sur Capital.com ?

Avec son choix de plus de 250 cryptomonnaies, vous trouverez à la fois les devises virtuelles les plus populaires et des cryptos récentes ou confidentielles, sur Capital.com. Si vous souhaitez entrer dans cet univers à la mode, voici une petite liste non-exhaustive :

• Bitcoin
• Ripple
• ETH
• Cardano
• Shiba inu
• Dodge Coin
• Litecoin
• Matic
• Solana
• Bitcoin Cash
• Avalanche
• Polkadot
• Terra
• Dai
• Cosmos
• Neo
• Stellar
• Monero
• Tezos
• …

Il y a de quoi faire, avec la possibilité de trier ces cryptos par Volatilité, les plus négociées, ou via leur tendance haussière ou à la baisse.

Comment ouvrir un compte sur Capital.com ?

L’ouverture d’un compte sur Capital.com est gratuite et vous permet notamment d’accéder au compte démo, pour pratiquer.

Pour vous inscrire, il vous suffira de :

• Cliquez sur S’inscrire
• Insérez votre adresse email et votre mot de passe
• Cliquez sur Poursuivre

Il est également possible de débuter en un clic, en passant par un compte Facebook / Google /Apple.

Vous devrez ensuite confirmer votre identité, en fournissant les documents demandés : carte d’identité, justificatif de domicile, dans le cadre de la procédure KYC (Know Your Customer) qui oblige les plateformes à vérifier l’identité de leurs membres.

Quel est le dépôt minimum sur Capital.com ?

L’ouverture de votre compte sera complète une fois que vous aurez effectué un premier dépôt, qui vous servira de point de départ pour vos investissements. Sur Capital.com, le dépôt minimal est de 20 euros.

Comment fermer un compte capital com ?

Pour clôturer un compte sur Capital.com, il suffit d’envoyer un email à [email protected] depuis l’adresse avec laquelle vous avez ouvert votre compte. Vous devrez signaler votre intention de fermer ce compte et si désiré, la raison qui vous pousse à le faire. L’assistance vous donnera alors la marche à suivre pour conclure l’opération.

Comment marche Capital Com ?

Capitail.com n’est pas compliqué à utiliser, bien qu’il faille toute de même se former aux différents outils. Si vous cherchez la facilité et un excellent accompagnement client, vous pourriez lui préférer Etoro ou XTB (Lire notre avis sur XTB).

On vous donne la démarche à suivre pour acheter, vendre ou trader sur la plateforme, en prenant l’exemple des cryptomonnaies. Mais c’est le même processus pour l’ensemble des actifs.

Comment acheter sur Capital.com ?

• Cliquez sur Marché puis sélectionner Cryptomonnaies
• Depuis le tableau qui apparaît, sur lequel vous verrez s’afficher toutes les devises disponibles, cliquez sur Acheter
• Vous serez redirigé vers le logiciel de trading, sur lequel vous trouverez le bouton Acheter
• Cliquez dessus et définissez les paramètres de votre trade
• Vérifiez la transaction avant de la valider

Comment vendre sur Capital.com ?

Pour vendre, c’est le même processus :

• Cliquez sur Marché puis sélectionner Cryptomonnaies
• Depuis le tableau qui apparaît, cliquez cette fois-ci sur Vendre
• Depuis le logiciel de trading, vous trouverez le bouton Vendre sur la droite
• Cliquez dessus et définissez les paramètres de votre trade
• Vérifiez la transaction avant de valider l’opération

Comment trader sur Capital.com ?

Pour trader sur Capital.com, et investir sur des actions, des matières premières ou des devises, c’est le même principe. Vous n’aurez qu’à choisir l’actif qui vous intéresse dans le menu supérieur, avant d’accéder au logiciel de trading.

• Cliquez sur Acheter ou Vendre sur la droite de l’écran, après avoir choisi le produit qui vous intéresse
• Définissez les paramètres du trade, avec l’activation possible d’effet de levier, de Stop Loss ou de Take profit, si vous maîtrisez ces instruments
• Vérifiez la transaction avant de la confirmer

En plus de la plateforme de trading de Capital.com, vous pourrez lier votre compte au célèbre Metatrader 4, apprécié par les traders expérimentés, ou à Trading View, également populaire chez les investisseurs.

Les dépôts sur Capital.com 

Pour commencer à négocier des produits sur Capital.com, vous devrez effectuer un premier dépôt, sans frais. Pour cela, il suffit de suivre les étapes suivantes :

• Depuis votre compte, cliquer sur Compte de Fonds
• Choisissez la méthode de paiement que vous souhaitez utilisée
• Entrez les informations bancaires demandées
• Définissez le montant à verser
• Cliquez sur dépôt pour valider l’opération. Le versement des fonds se fera dans le délai prévu, selon chaque méthode de paiement

Vous pouvez alimenter votre compte Capital.com via une carte de crédit ou de débit, un transfert international, ou les services suivants : Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney et Trustly.

A noter : pour un virement bancaire, le minium de dépôt est de 250 euros. De plus il n’est pas possible de faire un dépôt en crypto, car le site n’est pas une plateforme d’échange comme Binance ou Coinbase.

Comment récupérer son argent sur Capital.com ?

Vous pouvez retirer des fonds sur Capital.com quand vous le désirez, en suivant les instructions suivantes :

• Cliquez sur Mes comptes
• Dans Comptes Réels, vous trouvez le bouton Retirer
• Entrez le montant que vous souhaitez verser sur un compte
• Vérifiez la transaction et validez

Vous devrez choisir la même méthode de paiement que vous avez utilisé pour alimenter le compte.

Pour le retrait via virement, le minimum est de 10 euros. La demande est traitée dans les 24 heures et les fonds seront versés sur votre compte dans un délai moyen de 5 jours, selon les procédures mises en place par votre banque.  

Que vaut l’application Capital.com ?

L’application mobile de Capital.com est spécialisée dans le trading de CFD. Elle a reçu plusieurs prix et est utilisée par plus de 500 000 traders à travers le monde. Elle reprend la plupart des fonctionnalités du site, simplifiant les accès aux différents produits et permettant des opérations rapides et intuitives.

Disponibles sur Android et IOS, ou elle reçoit respectivement les notes de 4.6/ 5 et de 4.7 / 5, elle séduit les utilisateurs avec sa très bonne lisibilité, le nombre conséquent de marchés disponibles et son compte demo, qui permet de s’entraîner.

C’est l’un des points forts de Capital.com, qui pourrait séduire autant les débutants que les initiés. (Découvrez les meilleures applications de trading, si vous privilégiez la mobilité pour vos opérations financières).

Que vaut le service client Capital.com ?

Un bon broker se doit d’avoir un service client réactif et bien formé. Vous pourrez contacter celui de capital.com par plusieurs biais, 24h/24 et 7 jours/7 :

• Par mail, à [email protected]
• Par téléphone, au +44 20 8089 7893 (UK, en anglais) / au numéro qui sera fourni pour un contact selon votre pays, également anglophone
• En utilisant le Tchat Live, en anglais, avec un bot qui tentera de vous aiguiller au mieux
• Via les nombreux réseaux sociaux qu’utilise le site :  viber, messenger, Whatsapp, sur lesquels vous pourrez communiquer en français
• On trouve également un FAQ assez succinct, mais qui répond à l’essentiel.

Dans l’ensemble, le service client est très réactif, il y a suffisamment de canaux de communication pour obtenir une réponse rapidement, et les conseillers sont compétents.

Dans quels pays officie Capital.com ?

Capital.com est présent dans 52 pays, en Europe, Asie, Amérique latine et Afrique. Il reste pour le moment indisponible aux Etats-Unis et au Canada.

Capital.com est-il agréé par l’AMF ?

Le site n’a pas l’agrément de l’AMF car il n’a pas de bureau en France. Il n’est pas inscrit sur sa liste noire et peut exercer en accord avec les règles en vigueur dans les pays concernés, avec ses régulations à Malte, Londres ou encore en Australie.

Avantages et Inconvénients de Capital.com 

Listons les points forts et les points faibles de Capital.com, pour avoir un aperçu global de cette plateforme.

Les Avis clients Capital.com

Pour donner un avis complet sur une plateforme, il est important de connaître les opinions des utilisateurs du site. On recense ici quelques témoignages, positifs comme négatifs, des clients de Capital.com.

Avis positifs

Boura affirme que c’est la meilleure plateforme que j’ai utilisée, quand Marie estime que les gains sont bons, avec une plateforme facile à utiliser, qui offre un large choix. Pour Eliane, la force de Capital.com réside dans les excellents outils qu’elle met à disposition des traders, et dans ses formations en ligne bien faite.

On peut également citerVeysel, pour qui c’est une excellente plateforme pour débuter en trading, ou encore le pseudo Trader, qui apprécie de pouvoir se former facilement à l’aide du compte démo.

Avis négatifs

Parmi les expériences plus négatives, on peut citer K.C, qui trouve le traitement des retraits un peu long, alors que Loic se montre déçu par l’impossibilité de posséder les cryptos, puisqu’il n’y a que du trading en CFD.   

Capital.com est-il une arnaque ?

Rien qu’en se basant sur les avis clients, globalement très positifs, on peut affirmer que Capital.com n’est pas une arnaque. C’est un site fiable, régulé dans de nombreux pays. Il n’a connu aucun contentieux majeur durant ses années d’expérience et qui mise sur la transparence.

De plus, les fonds sont protégés par diverses entités à hauteur de 85 000 £ par la FSCS et de 20 000 € par la directive européenne 2014/49/UE. De quoi investir sans crainte, via cette plateforme.

Notez également que les comptes sont gérés indépendamment des comptes de la société. Ceci offre une protection supplémentaire aux clients.

A qui s’adresse Capital.com ?

La plateforme Capital.com s’adresse à tous les types de traders. Les débutants profiteront du compte démo et des formations pour se former. Ils pourront commencer à investir avec leur dépôt minimal relativement bas de 20 euros.

De leur côté, les traders plus expérimentés profiteront d’outils complets, performants, pour effectuer des opérations financières variées en fonction de leur stratégie. L’intérêt principal, pour ces traders, est de pouvoir diversifier leur portefeuille puisque le site ne se concentre pas uniquement sur un seul actif. À ce titre, si vous cherchez le broker le plus complet, découvrez notre avis sur Degiro qui propose une offre conséquente.

Il faut toutefois bien comprendre le fonctionnement des CFD, pour investir en connaissance de cause. De plus, il est à noter que si Capital.com propose un grand nombre de produits financiers, il se concentre majoritaire sur les actions les plus connues. Une donnée qui pourrait déplaire aux investisseurs qui recherchent de sociétés plus confidentielles.

Notre verdict et avis final et avis sur Capital.com

Notre avis sur Capital.com est positif. Son intérêt réside dans les multiples produits qu’il permet de négocier, avec un accès à tous les marchés financiers. Cela permet de varier les acquis pour minimiser les risques et conserver un portefeuille équilibré.

On apprécie l’accès à de nombreuses places boursières et à de très nombreux actifs. Il y a également un large choix de devises virtuelles qui devrait ravir les intéressés, mais il faut garder en tête que vous ne posséderez pas les crypto, puisqu’il ne s’agit que de trading en CFD. Cela peut être un frein pour ceux qui ne souhaitent pas spéculer sur les cours de ces produits volatiles.

Ce courtier en ligne peut se targuer d’avoir des frais relativement bas (à part les frais overnight) et il est appréciable d’avoir 0 % de commissions en frais annexes. De plus, elle propose un compte démo bien pratique pour se faire la main, ainsi que des cours en ligne et des guides de formation très didactiques.

C’est donc un bon choix, pour ceux qui recherchent un broker sur lequel ils pourront disposer d’un portefeuille équilibré et ainsi appliquer la stratégie de trading de leur choix, en minimisant les risques. Si vous souhaitez vous faire votre propre avis sans vous engager, on recommande un essai via le compte demo qui offre un accès à l’ensemble des fonctionnalités de Capital.com.